Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале СПАО «Ингосстрах», расположенном по адресу: Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, Одесский переулок, д. 10 (кв. 401). Здесь вы найдете телефоны, режим работы, схему проезда, информацию об услугах и контакты для обращений.

📍 Описание и местоположение офиса

Офис по адресу Одесский пер., 10 является ключевым пунктом обслуживания клиентов страховой компании «Ингосстрах» в Черкесске. В открытых источниках он фигурирует под несколькими наименованиями:

Офис урегулирования убытков — основной профиль: прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).
Офис обслуживания клиентов / Офис продаж — оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников и др.).
Филиал Карачаево-Черкесской Республики — административное подразделение.

Точный адрес: 369000, г. Черкесск, Одесский переулок, д. 10, кв. 401 (4-й этаж, вход со двора/улицы Мир). Ориентир: район улицы Мир, близость к административным зданиям.

📞 Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Для связи с офисом в Черкесске и федеральным контакт-центром используйте следующие номера:

Прямые телефоны офиса в Черкесске (Одесский пер., 10):

+7 (8782) -0-81-52
+7 (8782) -0-82-61

Рекомендуется звонить в рабочее время для уточнения актуального графика, наличия специалиста или очереди.

Единая федеральная горячая линия (Контакт-центр Ингосстрах):

8 (800) -00-77-55 — звонок по России бесплатный. Доступен для консультаций по полисам, сообщения о страховом случае, жалоб и предложений круглосуточно или в расширенное время (уточняйте на IVR-меню).

Другие контакты (из открытых источников):

Краткий номер (возможно, внутренний или устаревший): 7938314 (требует уточнения кода города 8782).
Номера, указанные в приложениях к полисам (могут относиться к другим региональным центрам, например, Камчатке): 8 (4152) -1-10-54, 42-07-66 — для Черкесска используйте код 8782.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для онлайн-обслуживания:

Официальный сайт: www.ingos.ru
Региональный поддомен (указан в полисах): p-kamchatskiy.onlineingos.ru (возможно, технический адрес для конкретного региона управления, для Черкесска основной портал — ingos.ru).

Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет на сайте ingos.ru или в мобильном приложении «Ингосстрах» доступны:

Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
Просмотр истории полисов и платежей.
Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
Загрузка документов (фото повреждений, справки ГИБДД, чеки).
Обращение в поддержку (чат/тикеты).

🕐 График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время работы по телефону +7 (8782) -0-81-52 перед визитом.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	Обед: 13:00 — 13:45 (или 13:00, 14:00 по разным источникам)
Пятница	09:00, 16:45	Сокращенный день. Обед: 13:00 — 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС и др.) указан режим «Сегодня с 09:00 до 17:12, обед с 13:00 до 14:00». Данные могут отличаться от официального расписания филиала.

🏢 Структура: Отделы и Руководство

В офисе по адресу Одесский пер., 10, кв. 401 функционируют следующие ключевые направления (отделы):

Отдел урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО / Имущество) — прием пакетов документов, осмотр ТС (если предусмотрен), выплата возмещения.
Отдел продаж и обслуживания клиентов (Фронт-офис) — оформление новых договоров, консультации по продуктам, внесение изменений в полис.
Отдел работы с претензиями и жалобами — прием письменных обращений (претензий досудебного порядка).
Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия

Руководство

Публично доступные данные о ФИО руководителя именно этого отделения (начальника офиса урегулирования/филиала КЧР) в открытых источниках не раскрываются в целях безопасности и корпоративной политики.

Обращения к руководству филиала направляйте через Книгу отзывов и предложений в офисе.
Официальные письма отправляйте на юридический адрес ПАО «Ингосстрах» (Москва) или через форму на сайте ingos.ru с пометкой «Руководителю филиала КЧР».
Телефон доверия / Комплаенс (этика, коррупция): обычно указан на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефон доверия».

✉️ Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail именно черкесского офиса (например, cherkessk@ingos.ru) в открытом доступе не опубликован для защиты от спама.

Основные каналы письменной связи:

Форма обратной связи на сайте: https://www.ingos.ru/contacts/feedback/ (выберите тему и регион «Карачаево-Черкесская Республика»).
E-mail контакт-центра: call@ingos.ru (уточните на горячей линии ###-###-####).
Претензии (досудебные): отправляйте заказным письмом с описью вложения на юрадрес: 125047, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1 (ПАО «Ингосстрах») с указанием филиала «КЧР, г. Черкесск».

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или заместителями проводится по предварительной записи.

Как записаться: по телефону +7 (8782) -0-81-52 или через администратора френт-офиса при визите.
График приема: обычно в рабочие дни (вт, чт) в определенные часы (например, 14:00–16:00), но требует подтверждения.
Что взять: паспорт, полис/договор, оригиналы и копии документов по сути обращения (претензия в 2-х экземплярах).

⭐ Отзывы клиентов

На момент анализа данных в популярных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик) по запросу «Ингосстрах Черкесск Одесский переулок 10»:

Общий рейтинг: формируется динамически (обычно 3.5 – 4.5 из 5).
Количество отзывов: в некоторых источниках указано «В данный момент отзывов не оставлено» (возможно, профиль недавно создан или объединен), в других — присутствуют оценки за 2023–2025 гг.

Типичные темы отзывов (обобщенно по сети):

Положительные моменты	Отрицательные моменты / Жалобы
Вежливый и компетентный персонал френт-офиса.	Долгие очереди в часы пик (утро, пятница).
Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут».	Несовпадение графика на сайте/картах с реальным (обед, раннее закрытие).
Помощь в заполнении документов по убыткам.	Требование справок/документов, не предусмотренных законом (редко).
Удобное расположение (центр, парковка рядом).	Сложность дозвониться по местным телефонам (8782).

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после визита, это помогает другим клиентам и мотивирует офис поддерживать сервис.

🗺️ Как найти / Схема проезда

Адрес для навигатора: Черкесск, Одесский переулок, 10 (вход в бизнес-центр/жилое здание «Мир», 4 этаж, кв. 401).
Ориентиры: Пересечение ул. Мир и Одесского переулка. Рядом остановка общественного транспорта «Ул. Мир» / «Одесский пер.».
Парковка: Придомовая территория (возможно, ограниченное количество мест), парковка у ТЦ/административных зданий по ул. Мир;

📋 Краткая шпаргалка для клиента

Купить полис / Продлить: Сайт ingos.ru / Приложение / Офис (Одесский пер., 10) / Агенты.
Сообщить о ДТП / Страховом случае: Горячая линия 8 (800) -00-77-55 (круглосуточно) -> Привезти документы в офис урегулирования (Одесский пер., 10) в сроки по полису.
Узнать статус выплаты: Личный кабинет / Телефон офиса урегулирования +7 (8782) -0-81-52 / Горячая линия.
Подать претензию / Жалобу: Письменно в офисе (книга отзывов/журнал регистрации) / По почте в Москву / Форма на сайте.
Вернуть полис (cooling-off period): В течение 14 дней (ОСАГО) / 30 дней (ДМС/Имущество) — в офисе продаж по адресу Одесский пер., 10.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ingos.ru) по состоянию на . Информация (телефоны, график, кабинеты) может измениться. Пожалуйста, сверяйтесь с официальным источником перед визитом.