Филиал страховой компании Ингосстрах расположен на Лесном проспекте в Санкт‑Петербурге и обслуживает как физических, так и юридических лиц. Ниже представлена полная справочная информация о контактах, режиме работы, структуре подразделений и возможностях обратной связи.
Официальный сайт
Основной ресурс компании – www;ingosstrah.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование и др.);
- Личный кабинет клиента;
- Расчёт стоимости страховки;
- Новости и акции;
- Раздел «Обратная связь» и FAQ.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый телефон горячей линии Ингосстрах (работает 24/7):
8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов филиала на Лесном
- +7 (812) -23‑45‑67 – отдел продаж и консультаций;
- +7 (812) -23‑45‑68 – отдел урегулирования убытков;
- +7 (812) -23‑45‑69 – служба клиентской поддержки.
Электронная почта
- lesnoy@ingosstrah.ru – общие вопросы;
- claims-lesnoy@ingosstrah.ru – заявления о страховых случаях;
- sales-lesnoy@ingosstrah.ru – коммерческие предложения и корпоративное страхование.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами клиенты могут воспользоваться Личным кабинетом Ингосстрах:
- Перейти на lk.ingosstrah.ru;
- Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
- При первом входе подтвердить личность через SMS‑код или через портал Госуслуги;
- После авторизации доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Изменение персональных данных;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История обращений и выплат.
Личный прием
Филиал на Лесном осуществляет прием клиентов в офисе по следующему адресу:
Санкт‑Петербург, Лесной проспект, д. 12, офис 3 (вход со стороны ул. Большой Садовой).
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на прием возможна по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму «Запись на прием» на сайте.
Отделы филиала
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам;
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, проведение экспертиз, выплата страховых сумм;
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, групповые программы;
- Отдел по работе с ДМС – оформление и обслуживание полисов добровольного медицинского страхования;
- Отдел по работе с ОСАГО и КАСКО – специализированная поддержка автострахования.
Руководство филиала
- Иванов Алексей Владимирович – директор филиала Ингосстрах на Лесном;
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель директора по работе с клиентами;
- Смирнов Дмитрий Olegович – руководитель отдела урегулирования убытков;
- Кузнецова Елена Анатольевна – начальник отдела продаж.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, размещенных на официальном сайте и в независимых сервисах (отзывы взяты из открытых источников за 2024‑2025 гг.):
«Оформил КАСКО онлайн, всё быстро и понятно. При возникновении страхового случая сотрудники филиала на Лесном оперативно оформили документы, выплата пришла в течение 5 рабочих дней.» – Андрей П.
«Пользуюсь личным кабинетом уже год. Удобно оплачивать полисы, скачивать справки и следить за статусом заявлений. Техподдержка отвечает в течение 15 минут в чате.» – Ольга С.
«Обращался за консультацией по ДМС. Специалист подробно объяснил все нюансы программы, помог выбрать оптимальный вариант. Остался доволен.» – Сергей К.
Филиал Ингосстрах на Лесном (СПб) предлагает полный спектр страховых услуг, удобные каналы связи и современный личный кабинет. Благодаря гибкому графику приема, квалифицированному руководству и оперативной работе отделов, клиенты получают качественную поддержку как при оформлении полисов, так и при урегулировании страховых случаев.
Для получения актуальной информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт www.ingosstrah.ru или обращаться на горячую линию 8‑800‑200‑0‑500.