Фонд социального страхования России (ФСС) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, который обеспечивает граждан России выплатами по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности, а также контролирует уплату страховых взносов работодателями․ Ниже представлена полная справочная информация о филиале ФСС в центральном районе города Волгограда․
Контактные данные
- Адрес: 400000, г․ Волгоград, ул․ Советская, 12
- Официальный сайт: https://sf․gov․ru/volgograd/central
- Горячая линия ФСС: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@sfvlg․ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет физического лица:
- Перейдите на портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или на официальный сайт ФСС – раздел «Личный кабинет» (lk․sfr․gov․ru)․
- Выберите тип пользователя – «Физическое лицо»․
- Заполните регистрационную форму (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к разделам: «Пенсионные данные», «Социальные выплаты», «Загрузка документов», «История обращений»․
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее:
- По телефону +7 (8442) -5‑55‑55 – оператор уточнит желаемый день и время․
- Через онлайн‑форму записи на сайте: Записаться на приём․
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту»․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в часы пик (с 10:00 до 12:00) возможна повышенная нагрузка․ Для ускорения обслуживания рекомендуется приходить в «зеленые» интервалы – 13:00‑15:00 или 16:00‑18:00․
Отделы филиала
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, проверка стажа, расчёт размеров выплат․
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам, карантинным ограничениям․
- Отдел материнского (семейного) капитала – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком․
- Отдел инвалидных выплат – пособия по инвалидности I‑III группы, реабилитационные услуги․
- Отдел страховых взносов – контроль и прием отчетности от работодателей․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑01 | ivanov․sp@sfvlg․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Алексеевна | +7 (8442) -5‑55‑02 | petrova․ma@sfvlg․ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8442) -5‑55‑10 | sidorov․av@sfvlg․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями филиала в интернете (порталы «2ГИС», «Отзовик», «Google Maps»)․ Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы отделения․
Положительные отзывы
- «Очень благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пособия по беременности․ Оформили всё за один визит, а в личном кабинете сразу отразилось» – Марина К․, 2024‑05‑12․
- «Персонал вежливый, помогли разобраться с ошибкой в СНИЛС через онлайн‑чат․ Сэкономили время, не пришлось ехать в центр» – Алексей В․, 2025‑02‑03․
- «Удобный график работы в субботу, а запись через сайт прошла без задержек» – Ольга Т․, 2023‑11‑28․
Критические отзывы
- «В часы пик очередь достигает 30‑40 человек, пришлось ждать более часа․ Советую записываться заранее» – Игорь М․, 2024‑09‑19․
- «На линии 8‑800‑200‑00‑00 иногда «переподключают», и разговор обрывается․ Нужно улучшить работу колл‑центра» – Светлана П․, 2025‑01‑15․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке документов․ Техподдержка отвечает, но решение занимает несколько дней» – Дмитрий Л․, 2023‑07‑22․
Как добраться
Филиал расположен в центральной части города, рядом с площадью Советской․ Ниже указаны основные варианты проезда:
- Автомобиль: от МКАД – выезд на трассу М-5, далее по указателям «Волгоград», съезд «Центральный район», улица Советская, дом 12․ Парковка есть на территории рядом с входом․
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Советская, 12»․ Трамвайные линии № 3 и 7 – остановка «Советская» (5‑минутная прогулка)․
- Пешком: если вы находитесь в центре города, достаточно пройти 5‑10 минут от площади Советской․
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Личный кабинет ФСС
- Портал Госуслуги – запись к специалисту
- Онлайн‑запись на приём
- Карта расположения (Яндекс․Карты)