В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале АО «Страховая компания Евразия» в городе Усть-Каменогорск (Восточно-Казахстанская область). Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для онлайн-обращений, сведения о руководстве и отзывы клиентов. Информация актуальна на 07 марта 2026 года.
📝 Общее описание и статус организации
АО «Страховая компания Евразия» — одна из ведущих страховых компаний Казахстана, основанная в 1995 году. За более чем 25 лет работы компания закрепилась на рынке как надежный партнер, предлагающий широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, имущественное, медицинское, страхование жизни, ответственности и др.) для физических и юридических лиц.
Юридические реквизиты Усть-Каменогорского филиала:
- Полное наименование: Усть-Каменогорский филиал АО «Страховая компания Евразия»
- БИН (Бизнес-идентификационный номер): 0###-###-####
- Руководитель филиала: САКЕЕВА ЗАРИНА МАРАТОВНА
- Дата основания головной компании: 1995 год
📍 Адреса и геолокация (Важное уточнение)
В открытых источниках встречаются два адреса на улице Максима Горького. Официальные реестры (по БИН) указывают на дом 67, однако на картах и в справочниках (Zoon, 2GIS, Яндекс.Карты) часто фигурирует дом 58. Возможно, речь идет о соседних зданиях или разных входах в одном бизнес-центре (1-2 этажи).
✅ Официальный юридический адрес (по БИН):
070004, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Максима Горького, д. 67 (1, 2 этаж)
🗺 Альтернативный адрес (по картам и справочникам):
г. Усть-Каменогорск, ул. Максима Горького, д. 58
Рекомендуется заранее уточнить точный вход по телефону горячей линии перед визитом.
Ориентиры: Центр города, улица Максима Горького. Добраться можно на общественном транспорте (остановки в зоне пешей доступности), на такси или личном авто (есть парковка у здания).
📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email
Единая горячая линия (Call-центр) АО «СК Евразия» (Республиканская):
- ☎ ###-###-#### — бесплатный звонок по Казахстану (круглосуточно/режим работы уточняйте на автоинформаторе).
- ☎ +7 (727) -58 88 88 — единый контактный центр (платный по тарифам оператора).
Телефоны Усть-Каменогорского филиала (локальные):
В открытых источниках прямые городские номера филиала часто скрыты за кнопкой «Показать телефон» на агрегаторах (Zoon, 2GIS). Рекомендуем использовать единую горячую линию для первичной связи или поиск актуального локального номера на картах (2GIS, Яндекс.Карты) по запросу «СК Евразия Усть-Каменогорск Горького 67».
Электронная почта (Email):
- Общая для компании: info@eurasia.kz
- Для претензий и жалоб: claims@eurasia.kz
- HR / Кадры: hr@eurasia.kz
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: https://eurasia.kz (доступен на казахском, русском, английском языках).
- Мобильное приложение: «Евразия Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, Huawei AppGallery).
Возможности Личного кабинета (на сайте и в приложении):
- Расчет и оформление полиса ОСАГО / КАСКО / Недвижимости / Путешественника онлайн.
- Просмотр истории полисов и их статусов.
- Подача страхового случая (уведомление о ДТП, повреждении имущества и т.д.) и отслеживание статуса рассмотрения.
- Оплата полисов банковской картой (Kaspi, Halyk, и др.) или через Kaspi Pay.
- Скачивание электронных копий полисов (PDF) и справок для налоговой.
- Настройка автопродления полиса.
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)
Стандартный график работы филиалов «Евразия» в регионах:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:30 – 18:30)
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием продолжается без перерыва по сменности операторов).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Важно: График может меняться в праздничные дни (Наурыз, 7-8 мая, День Независимости, Новый год). Обязательно подтверждайте работу офиса в день визита по телефону горячей линии ###-###-####.
🏢 Структура филиала: Отделы и направления деятельности
В Усть-Каменогорском филиале функционируют ключевые департаменты, обеспечивающие полный цикл обслуживания:
| Название отдела / Направление | Основные функции |
|---|---|
| Отдел розничных продаж (Фронт-офис) | Прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, здоровья, путешественника, НСЖ. Консультации по тарифам. |
| Отдел корпоративных продаж (B2B) | Работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, ОСГОП, каско флот, медицинские программы для сотрудников. |
| Управление страховыми случаями (УСС / Регулирование убытков) | Прием уведомлений о страховых случаях, осмотр ТС/имущества, расчет выплат, выплата возмещения. Работа с экспертами и СТО-партнерами. |
| Отдел работы с претензиями и жалобами | Рассмотрение письменных обращений клиентов, спорных ситуаций, досудовое урегулирование. |
| Бухгалтерия и касса | Прием платежей наличными/безналично, выдача чеков/квитанций, возврат премии при досрочном расторжении. |
| Юридический отдел / Комплаенс | Юридическое сопровождение сделок, работа с судебными исками, проверка документов на соответствие законодательству РК. |
👔 Руководство филиала
На основании данных государственных реестров (БИН 0###-###-####):
- Директор (Руководитель) Усть-Каменогорского филиала: САКЕЕВА ЗАРИНА МАРАТОВНА.
Контакты руководителя (личный телефон, рабочая почта) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Обращение к руководству возможно через:
- Горячую линию: ###-###-#### (попросить связать с администрацией филиала или оставить обращение для директора).
- Email: info@eurasia.kz (с пометкой «Для директора Усть-Каменогорского филиала»).
- Личный прием (см. раздел ниже).
🤝 Личный прием граждан и обращения
Порядок личного приема руководителем/заместителями:
- Как правило, личный прием директора филиала проводиться 1 раз в неделю (часто в среду или четверг в первой половине дня), но график уточные даты и время необходимо уточнять по телефону офиса или горячей линии.
- Для записи на прием нужно заранее позвонить в офис или оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь» / «Обращение к руководству».
- Необходимо иметь при себе: документ, удостоверяющий личность (УДЛ), копии документов по сути обращения (полис, протокол ДТП, претензия, договор).
Способы подачи официального обращения (жалоба, предложение, претензия):
- Через Личный кабинет на сайте eurasia.kz (раздел «Обращения» / «Претензии») — самый быстрый способ с трекингом номера заявки.
- Написать на email: claims@eurasia.kz (претензии по выплатам) или info@eurasia.kz (общие вопросы).
- Почтой (заказным письмом с вложением): по юрадресу: 070004, г. Усть-Каменогорск, ул. Максима Горького, д. 67, АО «СК Евразия», Усть-Каменогорский филиал.
- В офисе: заполнить форму в журнале регистрации входящей корреспонденции на ресепшене (1-2 этаж).
Срок рассмотрения: согласно Закону РК «О защите прав потребителей» и правилам страхования — до 10-15 рабочих дней (по претензиям по страховым случаям сроки регламентируются правилами конкретного вида страхования).
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг
На популярных платформах (Zoon, 2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps) рейтинг филиала обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.
Часто упоминаемые плюсы в отзывах:
- Удобное расположение в центре города (ул. Горького).
- Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит».
- Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса.
- Работает мобильное приложение «Евразия Онлайн» — удобно продлевать полисы удаленно.
- Наличие партнерских СТО для бесплатного ремонта по КАСКО.
Основные минусы / жалобы:
- Долгое ожидание в очереди в «час пик» (утро, обед), рекомендуется запись заранее через приложение или приход к открытию.
- Иногда возникают вопросы по расчету ущерба по КАСКО (недооценка стоимости запчастей/работ) — требуется заказ независимой экспертизы.
- Сложности с дозвоном до локальных телефонов филиала (часто занято/не берут), эффективнее писать в чат на сайте или звонить на 8-800.
- Несовпадение адреса на картах (д. 58 vs д. 67) сбивает с толку при первом визите.
💼 Совет от эксперта:
Для экономии времени оформляйте полисы ОСАГО и КАСКО онлайн через сайт eurasia.kz или приложение. Электронный полис имеет полную юридическую силу, его не нужно распечатывать (достаточно показать на экране телефона инспектору ДП или в СТО). В офис на ул. Горького 67/58 стоит идти только для: осмотра ТС перед КАСКО, сдачи документов по сложному страховому случаю, получения консультации по корпоративным программам или если нет доступа к интернету.
📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты «Евразия» Усть-Каменогорск
- 🏢 Адрес (юридический): ул. Максима Горького, 67 (1-2 этаж). Проверить вход у д. 58.
- ☎ Горячая линия (бесплатно по РК): ###-###-####
- ☎ Контактный центр (городской): +7 (727) -58 88 88
- 🌐 Сайт / Личный кабинет: eurasia.kz
- 📧 Email (претензии): claims@eurasia.kz
- 📧 Email (общие): info@eurasia.kz
- 👩💼 Директор филиала: Сакеева Зарина Маратовна
- 🕐 Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00 уточнять), Сб-Вс — выходной.
- 📱 Приложение: «Евразия Онлайн» (iOS / Android / Huawei)
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров БИН и официального сайта АО «СК Евразия» по состоянию на . Реквизиты и график работы могут меняться; перед визитом рекомендуется верификация по телефону ###-###-####.