В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале АО «СОГАЗ» в городе Торжок Тверской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, способы онлайн-обращения и другую полезную информацию для клиентов.

Описание филиала

Компания «СОГАЗ» является одной из крупнейших страховых групп России. В городе Торжок страховщик представлен уже длительное время и обслуживает население через стационарный офис (филиал). Основные направления работы офиса:

• Оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья, медицинские полисы (ДМС, ВЗР);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Урегулирование страховых случаев и выплата возмещений;
• Консультирование по продуктам компании и работе личного кабинета.

По данным открытых реестров (ИНН 7736035485), юрлицо зарегистрировано в Москве, однако в Торжке функционирует отдельное структурное подразделение для приема посетителей.

Контакты для обращений: адрес и карта

Адрес офиса в Торжке

г. Торжок, ул. Володарского, д. 4

Офис расположен в центральной части города, что делает его доступным для жителей разных районов. Здание обычно имеет отдельный вход с вывеской «СОГАЗ».

Дополнительный адрес (Газпром межрегионгаз, смежная организация)

Иногда клиенты путают страховую компанию с газовым хозяйством. Находится по адресу: Тверская область, Торжок, улица Дзержинского, 64. Это отдельная организация, не связанная со страхованием полисами СОГАЗ.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — sogaz.ru.

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов;
• Покупка и продление страховок в электронном виде;
• Поиск ближайшего офиса с актуальным графиком;
• Личный кабинет клиента;
• Форма обратной связи и онлайн-чат;
• Полный список реквизитов АО «СОГАЗ».

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый федеральный номер (бесплатно по России)

###-###-#### — круглосуточная справочно-информационная служба и прием сообщений о страховых случаях.

Телефон офиса в Торжке (справочно)

Для уточнения графика работы специалиста или очереди можно позвонить по местному номеру:

+7 (48251) —88-39 (также указывается в формате 8 (482) -19-88-39).

Важно: Номера филиалов могут меняться. Для гарантированного соединения рекомендуется использовать федеральный 8-800 номер или обратный звонок с сайта.

Электронный адрес (E-mail)

У региональных офисов, как правило, нет публичных отдельных почтовых ящиков. Вся корреспонденция идет через центральный аппарат:

• info@sogaz.ru, общие вопросы и предложения;
• claims@sogaz.ru, вопросы по урегулированию убытков;
• compliance@sogaz.ru — сообщения о нарушениях (комплаенс);

Для быстрого ответа лучше использовать форму обратной связи на сайте или в личном кабинете — запрос автоматически распределится по отделам.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов;
2. Продление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов в 2 клика;
3. Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса выплаты;
4. Загрузка документов (фото прав, СТС, чеков, медицинских справок);
5. Смена данных владельца/застрахованного;
6. История платежей и скачивание дубликатов полисов в PDF.

Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги или по логину/паролю.

Личный прием граждан и график приема

Режим работы офиса (ул. Володарского, 4)

График может корректироваться в праздничные периоды. Актуальное расписание всегда подтверждайте по телефону или на сайте в разделе «Офисы».

Совет: Чтобы не стоять в очереди, на сайте sogaz.ru в карточке офиса Торжок доступна кнопка «Записаться на приём». Выбираете удобное время, услугу и получаете талон электронной очереди.

Структура и отделы офиса

В филиале Торжок, как правило, представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Фронт-офис (приемная): первичный прием, выдача талонов электронной очереди, консультирование по общим вопросам.
• Отдел продаж (страховые агенты): оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ДМС, путешественников).
• Отдел урегулирования убытков (клиентский сервис): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам, выдача направлений на СТО/медицину.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: если офис выполняет функции агентства для юрлиц (страхование ответственности, имущества предприятий, ОНС для сотрудников).

В небольших региональных офисах функции часто совмещены: один специалист может и продавать полис, и принимать документы по убытку.

Руководство

В структуре АО «СОГАЗ» филиал в Торжке возглавляет Начальник филиала (или Руководитель отделения). ФИО конкретного должностного лица на текущую дату не публикуются в открытом доступе на постоянной основе из-за кадровой ротации.

Для официальных обращений к руководству:

1. Используйте общий почтовый ящик info@sogaz.ru с пометкой «К руководству филиала г. Торжок».
2. Направьте письменное обращение по почте на адрес офиса: 172000, Тверская обл., г. Торжок, ул. Володарского, д. 4;
3. Обратитесь через форму «Написать руководству» на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь».

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (центр, Москва) — Андрей Анатольевич Дергачев (данные на момент сбора информации).

Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Бип.ру) и отзовиках офис по адресу ул. Володарского, 4 имеет смешанную, но в целом среднюю оценку (обычно 3.5 – 4.0 из 5).

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение (центр города, парковка рядом);
• Возможность записаться на прием заранее через сайт (нет живой очереди);
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении ОСАГО/КАСКО;
• Быстрая выдача полиса в руки (печатный бланк или электронный на почту).

Типичные замечания (минусы):

• Длительное ожидание без предварительной записи (особенно в сезон «переездов» и закупки ОСАГО);
• Иногда отсутствует специалист по урегулированию (нужно уточнять дни приема заранее);
• Технические сбои при печати бланков или работе терминала оплаты;
• Сложность дозвониться по местному телефону (часто занят или не берут трубку).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла претензия к работе офиса, эффективнее всего написать официальную жалобу через Личный кабинет или на info@sogaz.ru с указанием номера полиса, даты визита и ФИО сотрудника. Ответ на официальную претензию обязан прийти в установленные законом сроки (обычно 10-30 дней).

Краткая шпаргалка: главные контакты СОГАЗ Торжок

• Адрес: г. Торжок, ул. Володарского, д. 4
• Телефон офиса: +7 (48251) —88-39
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Сайт: sogaz.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• Email (центр): info@sogaz.ru
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед ~(перерыв уточняйте)~

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону горячей линии.