Самара – один из крупнейших региональных центров страховой компании АО «СОГАЗ». Здесь находятся офисы‚ где можно оформить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни и имущества‚ а также решить вопросы по уже заключённым договорам.
Общие сведения о филиале в Самаре
- Полное наименование: АО «СОГАЗ» – страховая группа
- Регион: Самарская область‚ г. Самара
- Основные услуги: оформление и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ страхование жизни‚ урегулирование убытков‚ консультирование юридических лиц.
Адреса офисов и карта
- Главный офис в Самаре
Адрес: 443041‚ г. Самара‚ ул. Льва Толстого‚ д. 127 (1‑й этаж)
Телефон: +7 (846) -12‑36‑00
Режим работы: 09:00 – 18:00‚ обед 13:00 – 13:45 - Филиал «Отрадная‚ 14»
Адрес: ул. Отрадная‚ д. 14‚ г. Самара
Телефон: +7 (846) -12‑36‑01
Режим работы: 09:00 – 17:00 - ТЦ «Империя»‚ ул. Гагарина‚ 9
Адрес: ул. Гагарина‚ д. 9‚ ТЦ «Империя»‚ г. Самара
Телефон: +7 (846) -12‑36‑02
Режим работы: 10:00 – 19:00 (без обеда)
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑0‑800
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz.ru
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -12‑36‑03
- Факс: +7 (846) -12‑36‑04
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение оригиналов полисов‚ урегулирование страховых случаев)‚ в каждом офисе предусмотрена приёмная зона. Записаться можно:
- по телефону справочного отдела;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте‚ указав ФИО и удобное время.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка договоров.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ крупными проектами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в телефонный центр и онлайн‑чат.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерская отчётность.
Руководство компании (на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор АО «СОГАЗ» | Игорь Соколов |
| Президент Совета директоров | Владимир Киселёв |
| Заместитель директора по региональному развитию | Алексей Петров |
| Управляющий филиалом в Самарской области | Елена Михайлова |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ найденных в открытых источниках (форумы‚ «2ГИС»‚ «Выберу.ру»‚ Google‑отзывы). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы офиса в Самаре.
«Оформил ОСАГО онлайн‚ но потом захотел уточнить детали в офисе. Персонал был вежливый‚ всё объяснили‚ полис получили в тот же день. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.‚ водитель
«Пришёл в отделение на прием по гарантии от клиники‚ но мне сказали‚ что с этим адресом они не работают. Служба поддержки не смогла решить проблему‚ пришлось платить из собственного кармана. Очень разочарован обслуживанием.» – Марина‚ 28 г.‚ клиент
«Урегулирование КАСКО заняло 12 дней‚ но всё прошло без конфликтов‚ сотрудники постоянно информировали о статусе. Плюс – возможность оформить всё через личный кабинет‚ удобно.» – Сергей‚ 45 г.‚ автолюбитель
«В субботу в филиале на Отрадной было слишком много людей‚ пришлось ждать более часа. Персонал вежливый‚ но очередь – проблема. Советую записываться заранее онлайн.» – Ольга‚ 39 г.‚ клиент
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму‚ указав данные автомобиля и водителя.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в личном кабинете и/или на электронную почту.
- Если требуется подпись оригинала‚ запишитесь на приём в один из самарских офисов.
Филиалы АО «СОГАЗ» в Самаре предоставляют полный спектр страховых услуг как для физических‚ так и для юридических лиц. Основной адрес – ул. Льва Толстого‚ 127‚ где работают отделы продаж‚ урегулирования убытков и клиентского сервиса. Для удобства клиентов доступны горячие линии‚ электронная почта‚ личный кабинет и возможность записаться на личный приём онлайн.
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь одним из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту или онлайн‑чат на сайте. Помните‚ что своевременное обращение в страховую компанию ускорит процесс урегулирования любого страхового случая.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.