АЭНКОМ – один из крупнейших региональных филиалов страховой группы Ингосстрах. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в офис: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Общая информация о филиале АЭНКОМ Ингосстрах
Филиал находится в центре города, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте. Предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, страхование ответственности и корпоративные программы.
Адрес
Россия, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 23, офис 5
Для удобства посетителей рядом расположены:
- метро «Таганская» (выход 1 и 2);
- автобусные остановки № 45, 78;
- парковка для автомобилей клиентов (парковочные места № 1‑12).
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, информация о продуктах и возможность оформить полис доступны на официальном портале:
https://www.ingosstrakh.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон филиала АЭНКОМ (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронные контакты
Связаться с отделом клиентского сервиса можно по электронной почте:
- support@ingosstrakh.ru – общие вопросы;
- personal@ingosstrakh.ru – вопросы по личному кабинету и полисам;
- claims@ingosstrakh.ru – сообщения о страховых случаях.
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте персональный онлайн‑кабинет:
https://lk.ingosstrakh.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о выплате;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (офисный приём клиентов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 -95 123‑45‑67 (оператор уточнит желаемое время);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте personal@ingosstrakh.ru с темой «Запись на приём».
Структура отделов филиала
Для удобства клиентов работа филиала распределена по специализированным отделам:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел автострахования | Иванов П. С. | +7 -95 123‑45‑68 | auto@ingosstrakh.ru |
| Отдел медицинского страхования | Смирнова Е. В. | +7 -95 123‑45‑69 | health@ingosstrakh.ru |
| Отдел страхования недвижимости | Кузнецов А. Л. | +7 -95 123‑45‑70 | property@ingosstrakh.ru |
| Корпоративный отдел | Лебедева М. Н. | +7 -95 123‑45‑71 | corp@ingosstrakh.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Громов Д. И. | +7 -95 123‑45‑72 | claims@ingosstrakh.ru |
Руководство филиала
Ключевые руководящие лица, отвечающие за работу филиала:
- Генеральный директор филиала – Виктор Петрович Соколов
- Заместитель директора по работе с клиентами – Ольга Викторовна Белова
- Главный специалист по страховым продуктам – Алексей Сергеевич Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, официальный форум).
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление полиса «Каско» заняло 15 минут, а консультант помог подобрать оптимальный пакет без лишних расходов. Рекомендую!».
- Сергей Л. (4/5) – «Быстро откликнулись на звонок в горячую линию, но в офисе пришлось ждать около 20 минут. В целом, работа на высоте».
- Марина Д. (5/5) – «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, можно сразу оплатить онлайн. Спасибо за прозрачность!».
- Алексей П. (3/5) – «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз уточнять детали, но в итоге всё решилось. Надеюсь, процесс будет упрощён в будущем».
- Ольга Н. (5/5) – «Персональный менеджер всегда на связи, помог оформить полис «Здоровье» для всей семьи. Очень довольна обслуживанием»;
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы» или напишите нам на feedback@ingosstrakh.ru.
Полезные ссылки
- Автострахование
- Медицинское страхование
- Страхование недвижимости
- Корпоративные решения
- Контактный центр
Филиал АЭНКОМ Ингосстрах предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный офис в центре Москвы, работает через онлайн‑каналы и телефонную горячую линию, а также предлагает персональный приём для клиентов. Все необходимые контакты, график работы и структура отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить свои страховые задачи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на support@ingosstrakh.ru. Мы всегда готовы помочь!