Филиал 11 – один из крупнейших региональных подразделений Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Он обслуживает более 1,2 млн граждан, предоставляя услуги в сфере пенсионного обеспечения, социального страхования, медицинского страхования и трудовых отношений.
Контактная информация
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 110
- Официальный сайт: https://fpssrf-11.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@fpssrf-11.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.fpssrf-11.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов граждане могут записаться на приём в личный кабинет или позвонить по телефону приёма.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и указав ФИО, СНИЛС и цель обращения;
- Лично в регистратуре филиала (при наличии свободного места).
Структура филиала – отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, пособиям.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел трудовых отношений – проверка соблюдения Трудового кодекса, консультации работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям.
- Отдел кадров – работа с персоналом филиала, обучение сотрудников.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@fpssrf-11.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@fpssrf-11.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@fpssrf-11.ru |
Отзывы граждан
Филиал 11 отделения ФПСС РФ получает в среднем 4,7/5 по оценкам на порталах Google Maps и Yandex Maps. Ниже – подборка типовых отзывов.
- Ирина К. (5 звёзд): «Отличный сервис! Записалась онлайн, обслужили быстро, все документы подготовили без ошибок.»
- Алексей М. (4 звёзд): «Вопрос по выплате по инвалидности решили за один визит; Единственное, пришлось подождать 15 минут в очереди.»
- Ольга С. (5 звёзд): «Персонал вежливый, помогли разобраться в нюансах пенсионного расчёта. Спасибо!»
- Владимир П. (3 звёзд): «Сайт иногда «залипает», но в целом информация доступна. Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑сервисы.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы филиала, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на feedback@fpssrf-11.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости филиала
- Контактная форма
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом – там доступны статус заявлений, история выплат и возможность загрузки необходимых документов.