Филиал 11 – одно из крупнейших отделений Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации в Московской области. Он обслуживает жителей Одинцово, Котельника, Пушкино и прилегающих районов, предоставляя полный спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию.
Контактные данные
- Адрес: 143003, Московская область, г. Одинцово, ул. Северная, д. 53
- Телефон (запись на приём): +7 (499) -48‑78‑27
- Горячая линия ФСФР: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.sfr.gov;ru
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (499) -48‑78‑27 в рабочие часы;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Заполнив онлайн‑форму обращения на официальном сайте https://sfr.gov.ru/obrat.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел по пенсионному обеспечению
- Отдел кадров и документооборота
- Юридический отдел
- Отдел обслуживания населения (приёмная)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Петрович | +7 (499) -48‑78‑27 | director11@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (499) -48‑78‑28 | client11@sfr.gov.ru |
Личный кабинет (ЛК) и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с ФСФР рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:
- Проверка статуса заявлений и выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Заполнение и отправка электронных форм обращения;
- Получение справок в электронном виде.
Доступ к ЛК осуществляется по адресу https://lk.sfr.gov.ru. Для входа понадобится регистрация через портал Госуслуги или СНИЛС.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе филиала 11 в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
- Сервис Яндекс.Карты – вкладка «Отзывы»;
- Сайт ФСФР – форма обратной связи https://sfr.gov.ru/obrat;
- Электронная почта info@sfr.gov.ru (укажите в теме письма «Отзыв»).
Средняя оценка филиала 11 по состоянию на 2026 год составляет 4,6 из 5 (на основе более 300 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Быстрое оформление заявлений;
- Удобное расположение и наличие парковки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о страховом стаже?
Оформить её можно через личный кабинет или записавшись на приём к специалисту отдела по пенсионному обеспечению. - Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Паспорт, СНИЛС, медицинскую справку (форма 086/у) и заявление, подаваемое в отделе страхования. - Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На сайте sfr.gov.ru в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления без посещения отделения. - Как узнать статус уже поданного заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01.
Карта проезда
Для удобства навигации используйте ссылку на Яндекс.Карты или введите адрес «Одинцово, ул. Северная, д. 53» в любой навигационной системе.
Московское областное региональное отделение фонда социального страхования – филиал 11 предоставляет широкий спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию, работает в удобном графике и активно использует электронные сервисы для упрощения взаимодействия с гражданами. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём.
Помните, что своевременное обращение в ФСФР помогает избежать задержек в выплатах и получить квалифицированную помощь от специалистов.