Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
социальное страхование работников и их семей. Филиал №13 обслуживает жителей

Северо‑Кавказского федерального округа и прилегающих территорий.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в филиал необходимо записаться
заранее через личный кабинет или по телефону
+7 (863) -12‑45‑67.

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

График приёма руководителей и специалистов

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 12:30 (приём по предварительной записи)
• Пятница: 08:30 – 11:30

Отделы филиала

1. Отдел пенсионного страхования
   • Контактный телефон: +7 (863) -12‑45‑68
   • Э‑mail: pension@fss13.ru
2. Отдел страхования по временной нетрудоспособности
   • Контактный телефон: +7 (863) -12‑45‑69
   • Э‑mail: sick@fss13.ru
3. Отдел страхования в случае материнства и ухода за ребёнком
   • Контактный телефон: +7 (863) -12‑45‑70
   • Э‑mail: maternity@fss13.ru
4. Отдел страхования в случае профессионального травматизма
   • Контактный телефон: +7 (863) -12‑45‑71
   • Э‑mail: trauma@fss13.ru
5. Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
   • Контактный телефон: +7 (863) -12‑45‑72
   • Э‑mail: it@fss13.ru

Руководство филиала

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта
и в личном кабинете. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством.

• Ирина М. (Пятигорск, 2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный
  прием. Оформление пособия по уходу за ребёнком заняло всего 2 дня.
• Алексей П; (Кисловодск, 2025‑06‑21): «Служба поддержки в личном кабинете помогла решить проблему
  с загрузкой документов. Ответ пришёл в течение 30 минут.
• Мария С. (Ессентуки, 2024‑11‑14): «Приём в отделе страхования по временной нетрудоспособности
  был затруднён из‑за длительного ожидания. Советую увеличить количество окон.
• Владимир Д. (Кисловодск, 2024‑03‑02): «Отличный сервис, сотрудники вежливые, всё объяснили
  подробно. Рекомендую филиал всем жителям региона.

Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, отправьте их на
feedback@fss13.ru – ваш голос поможет нам улучшить работу филиала.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и формы заявлений
• Актуальные новости и изменения в законодательстве
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Полный список контактов филиала

Как добраться до филиала

Филиал расположен в центре города Пятигорск, в пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.

• Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Советская, 12»)
• Трамвай: линии 1 и 3 (остановка «Советская»)
• Такси: через сервисы Яндекс.Такси, Uber, Gett – укажите «ФСС, филиал 13»
• Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (место ограничено)

Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа и лифт.

Филиал №13 Фонда социального страхования РФ – это современный центр обслуживания
граждан, где можно получить всю необходимую информацию и оформить социальные
пособия в удобном режиме. Мы стремимся к повышению качества обслуживания,
прозрачности процессов и максимальному удобству для жителей Северо‑Кавказского
федерального округа.

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам или воспользоваться личным кабинетом.