⚠️ Важное уведомление: Реорганизация Фонда
С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в Социальный фонд России (СФР)․
Бывший Филиал № 19 Московского регионального отделения ФСС РФ теперь является структурным подразделением (территориальным органом) СФР в городе Москве․ Обращение за услугами осуществляется через единые каналы СФР: портал sfr․gov․ru, личный кабинет на lk․sfr․gov․ru (или через Госуслуги) и единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01․
Ниже представлена актуальная контактная информация, привязанная к историческому адресу Филиала № 19, который продолжает обслуживать граждан и организации․
Общее описание и статус
Полное наименование (историческое): Филиал № 19 Государственного учреждения «Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (МРО ФСС РФ)․
Текущий статус (2026 г․): Территориальный орган Социального фонда России по г․ Москве, расположенный по адресу бывшего Филиала № 19․ Осуществляет прием граждан и организаций по вопросам пенсионного и социального страхования, назначения выплат, материнского капитала, нетрудоспособности (ЭЛН) и иных услуг СФР․
ОГРН: 1027700532298 (общий для МРО ФСС РФ / СФР г․ Москвы)
ИНН: 7710030933
Адрес и геолокация
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Почтовый индекс | 115088 |
| Адрес | г․ Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д․ 20А, стр․ 4 (2 этаж, 2 подъезд) |
| Район / Округ | Печатники, Юго-Восточный АО |
| Ближайшее метро | Кожуховская (Кольцевая линия / МЦД-2) — ~200-300 м |
| Ориентиры | Рядом с ТЦ «Авиапарк», МЦД «Кожуховская» |
Телефоны и Горячая линия
В 2026 году основным каналом связи является единый бесплатный номер СФР․ Прямые городские номера филиала могут использоваться для справок по уже поданным делам, но для первичного обращения рекомендуется единая линия․
Единый контакт-центр СФР (Круглосуточно, бесплатно по РФ):
8 (800) -00-00-01
Исторические / Справочные телефоны Филиала № 19 (могут быть актуальны для перевода на специалиста):
- Справочная / Общие вопросы: +7 (495) -25-08-59
- Для страхователей (организаций): +7 (495) -25-08-59; +7 (495) -95-25-94
- Для застрахованных (граждан / работников): +7 (495) -25-64-10; +7 (495) -25-34-77
- Дополнительные линии: +7 (495) -82-51-71; +7 (495) -82-51-96; +7 (495) -82-51-98; +7 (495) -25-34-80; +7 (495) -25-08-54
Примечание: Номера с кодом 495․ При звонке с мобильного набирайте +7 (495) XXX-XX-XX․
Официальный сайт, Личный кабинет и Электронная почта
Официальные интернет-ресурсы:
- Портал Социального фонда России: https://sfr․gov․ru/ (основной сайт, новости, услуги, реквизиты)
- Сайт Московского отделения (исторический домен ФСС): http://r77․fss․ru/ (редиректит на sfr․gov․ru/branches/moscow/)
- Личный кабинет застрахованного (ЛК СФР): https://lk․sfr․gov․ru/ — основной инструмент для получения услуг онлайн
- Личный кабинет страхователя (ЛК Страхователя): lk․sfr․gov․ru/employer (для организаций и ИП)
- Портал Госуслуг (ЕСИА): https://www;gosuslugi․ru/ — вход в ЛК СФР через ЕСИА, запись на прием, отслеживание статуса заявлений․
Электронная почта (для официальных обращений и документов):
- Общая почта филиала (историческая, может работать для входящей корреспонденции): fil19@ro77․fss․ru
- Единая почта СФР г․ Москвы (приоритетная): info@sfr-moscow․ru (уточняйте на сайте sfr․gov;ru/branches/moscow/)
- Система досудебного обжалования (жалоба на действия/бездействие): Подать жалобу через Госуслуги
График работы и режим приема
Внимание! С переходом на модель СФР режим работы унифицирован: без перерыва на обед в дни приема граждан․ График может меняться в отчетные периоды, уточняйте по телефону 8 (800) -00-00-01 или на терминале в холле․
| День недели | Часы работы (Прием граждан) | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | Без перерыва на обед |
| Суббота | Последняя суббота месяца: 09:00 — 15:45 (или 13:00 уточняйте) | Требуется предварительная запись через Госуслуги / ЛК СФР / терминал / телефон |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Прием граждан осуществляется по предварительной записи (электронная очередь)․ «Живая» очередь без талона может отсутствовать или быть крайне ограниченной․ Запишитесь заранее через Госуслуги, ЛК СФР, по телефону 8 (800) -00-00-01 или на информационном терминале в холле отделения․
Личный прием и Запись на прием
Способы записи:
- Портал Госуслуг (самый быстрый): Раздел «Услуги» → «Социальный фонд России» → «Запись на прием в территориальный орган»․ Выберите адрес: 2-й Южнопортовый пр-д, 20А, стр․ 4․
- Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru): Раздел «Запись на прием»․
- Единый телефон: 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор)․
- Информационные терминалы: Установлены в холле отделения (работают в часах приема)․
Что взять с собой на прием:
- Паспорт РФ (оригинал)․
- СНИЛС (оригинал или номер)․
- Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства о рождении детей, медсправки, трудовая книжка/СТР, договоры и т․д․)․
- Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или на месте по образцу)․
- Талон электронной очереди (на телефоне в приложении Госуслуг / СФР или распечатанный)․
Структура и Основные отделы (функциональные зоны)
Внутри отделения прием организован по функциональным зонам (окнам), а не по старым номерам отделов․ На талоне электронной очереди указывается код услуги/зона․
- Зона «Пенсионное обеспечение»: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, доплат к пенсиям, наборов соцуслуг (НСУ), ЕДВ․
- Зона «Материнский (семейный) капитал»: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты․
- Зона «Выплаты семьям с детьми»: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1․5 и 3 лет, ежемесячные выплаты при рождении (первого/второго ребенка), выплаты на детей 3-17 лет, единовременные выплаты при рождении․
- Зона «Нетрудоспособность и реабилитация»: вопросы ЭЛН (электронный лист нетрудоспособности), оплата больничных, санаторно-курортное лечение, ТСР (технические средства реабилитации), профзаболевания и травмы по производству․
- Зона «Работа со страхователями»: регистрация организаций/ИП, отчетность (РСВ, ЕФС-1), расчет и уплату взносов, уточнение стажа, страховые случаи по производственным травмам․
- Зона «Исполнительные производства»: работа с приказами судебных приставов по взысканию задолженностей по взносам․
- Клиентский сервис / Окно «Одного окна»: прием документов без разбора по существу (сканирование, регистрация входящих, выдача справок-отрывков о приеме)․
Руководство
На уровне территориального органа СФР по г․ Москве руководителем является Глава Управления СФР по г․ Москве (назначается Советом СФР)․
На уровне отделения (бывший Филиал № 19) функционирует Начальник отделения (начальник территориального органа по району/зоне)․
| Должность (исторически / актуально) | ФИО (по данным открытых источников на момент реорганизации) |
|---|---|
| Руководитель Филиала № 19 МРО ФСС РФ (до 2023 г․) | Голованова Наталия Николаевна |
| Руководитель Управления СФР по г․ Москве (текущий уровень) | Уточняйте на sfr․gov․ru/branches/moscow/ (раздел «Руководство») |
| Начальник отделения по адресу 2-й Южнопортовый пр-д, 20А | Информация не публикуется в открытом доступе в целях безопасности․ Обращения к руководству направляются через Личный кабинет СФР или Госуслуги (раздел «Обращения»)․ |
Отзывы и Обратная связь
Оставить отзыв о работе отделения, пожаловаться или выразить благодарность можно через официальные каналы:
- Портал Госуслуг (Оценка качества услуг): После оказания услуги приходит СМС/пуш с предложением оценить качество (шкала 1-5 + комментарий)․ Это основной канал мониторинга․
- Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru): Раздел «Обращения» → «Написать обращение» (жалоба, предложение, благодарность)․
- Сайт СФР (sfr․gov․ru): Раздел «Обратная связь» / «Прием обращений»․
- Система досудебного обжалования (Госуслуги): Подать жалобу на нарушение регламента/сроков․
- Карты (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps): Поиск «СФР 2-й Южнопортовый проезд 20А» или «Филиал 19 СФР» — там можно поставить оценку и написать текстовый отзыв․
- Книга отзывов и предложений: Находится в холле отделения у администратора / стойки информации․
Частые вопросы (FAQ)
Нужен ли мне именно этот филиал (№19), если я живу в другом районе Москвы?
Нет․ С переходом на модель СФР введен принцип «Единого окна» и безтерриториального обслуживания․ Вы можете обратиться в любое удобное отделение СФР в Москве (Клиентский центр) или воспользоваться дистанционными сервисами (ЛК СФР, Госуслуги)․ Привязка к номеру филиала/ИФНС сохраняется только для учетных целей страхователей․
Как узнать статус рассмотрения моего заявления, поданного в Филиале №19?
Самый надежный способ — Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru) или Госуслуги (раздел «Мои заявления»)․ Там отображается этап: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Принято решение», «Готово к выдаче»․ Также можно позвонить на 8 (800) -00-00-01․
Работает ли старый сайт r77․fss․ru и почта fil19@ro77․fss․ru?
Домен r77․fss․ru перенаправляет на раздел Москвы сайта sfr․gov․ru․ Почта fil19@ro77․fss․ru может принимать входящую корреспонденцию, но для гарантированного получения ответа используйте Личный кабинет СФР или форму обратной связи на sfr․gov․ru․
Можно ли получить справку 2-НДФЛ или справку о пенсии в этом отделении?
Справки о пенсиях, выплатах, стаже формируются автоматически в ЛК СФР (раздел «Справки») и доступны для скачивания/печати с ЭЦП․ Справка 2-НДФЛ по доходам, на которые уплачены взносы в СФР, также доступна в ЛК СФР (для застрахованных) и ЛК Страхователя (для работодателей)․ На бумажном носителе справки выдаются при личном обращении или по почте (если заказано в ЛК)․
Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных на с учетом реорганизации ФСС/ПФР в СФР (ФЗ от № 339-ФЗ)․
Рекомендация: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги / ЛК СФР / телефон 8 (800) -00-00-01 и уточните список документов по конкретной услуге на портале sfr․gov․ru․
Официальный источник: Сайт Управления СФР по г․ Москве | Единый портал: sfr․gov;ru