Филиал № 39 является государственным учреждением, входящим в структуру Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ). Он обслуживает юридических и физических лиц, проживающих в центральных районах г. Москва, а также предоставляет услуги по выплате пособий, страховых выплат, ведению личных кабинетов и консультированию по вопросам социального страхования.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | 125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 14, офис 2 (вход со стороны улицы Смоленской). Ближайшее метро: Третьяковская (около 500 м пешком). |
| Официальный сайт | https://www.fss.ru/branch/39 |
| Горячая линия ФСС РФ | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок для юридических лиц и ИП); |
| Телефон филиала | 8 (495) -42‑05‑50 (приём звонков: 09:00‑18:00, Пн‑Пт). |
| Дополнительные телефоны | 8 (495) -50‑19‑17 – справочный центр для страхователей (юридических лиц, ИП). 8 (495) -62‑00‑93 – отдел по вопросам выплаты пособий. 8 (495) -62‑05‑67 – отдел по работе с индивидуальными застрахованными. |
| Электронная почта | info@fss.ru (общий запрос) branch39@fss.ru – вопросы, связанные непосредственно с филиалом № 39. |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fss.ru – регистрация и вход для физических лиц, работодателей и ИП. |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться на приём через официальный сайт или через мобильное приложение «ФСС». Телефон для записи: 8 (495) -42‑05‑50. |
| График работы приёма |
|
Структура филиала – отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выдача больничных листов, пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – материнские и родовые выплаты.
- Отдел выплат по уходу за ребёнком – пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел работы с работодателями – консультации по уплате страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и разъяснение нормативных актов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -42‑05‑50, ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -42‑05‑51, petrova@fss.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (495) -42‑05‑52, smirnov@fss.ru |
ФИО руководителей могут изменяться; актуальная информация публикуется на официальном сайте филиала.
Отзывы граждан и работодателей
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, большинство обращений в филиал № 39 получают положительные оценки:
- Качество обслуживания – 84 % респондентов отметили вежливость сотрудников и чёткое объяснение процедур.
- Скорость выдачи выплат – 78 % считают, что сроки выплаты соответствуют нормативным требованиям.
- Работа через личный кабинет – 71 % отметили удобство онлайн‑сервисов и отсутствие необходимости личного визита.
- Недостатки – иногда отмечается длительное ожидание в очереди в часы пик (09:00‑11:00).
Для повышения уровня сервиса филиал внедрил систему онлайн‑записи и расширил часы работы в летний период (до 19:00 в будние дни).
Как добраться
Филиал расположен в центральном административном округе, в 5‑х минутах ходьбы от станции метро «Третьяковская» (линия 5). Возможные варианты:
- Метро: Третьяковская (выход к улице Смоленской).
- Автобусы: маршруты 28, 31, 44, 73 (остановка «Смоленская, 14»).
- Трамвай: линии 7 и 15 (остановка «Смоленская, 2»).
- На автомобиле: парковка доступна на прилегающих улицах (парковочные места платные).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Страница филиала № 39
- Личный кабинет ФСС
- Запись на личный приём
- Контактный центр ФСС (горячая линия)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑сервисами; Фонд социального страхования стремится обеспечить быстрый и прозрачный доступ к социальным выплатам и услугам для всех граждан России.