Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – государственная организация, отвечающая за
формирование, распределение и контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
На официальном сайте ФФОМС вы можете быстро проверить статус своего полиса, узнать актуальные новости, получить
справочную информацию и связатся с нужным отделом.

Официальный сайт ФФОМС

• URL: https://www.ffoms.ru
• Главный раздел «Проверка полиса ОМС» находится на главной странице сайта – достаточно кликнуть кнопку
  «Проверить полис ОМС» и ввести номер полиса или QR‑код.
• Личный кабинет – https://www.ffoms.ru/lk. Через него можно
  просмотреть историю обращений, получить выписки по полису и оформить электронный запрос.

Как проверить полис ОМС на сайте

1. Перейдите на главную страницу ФФОМС.
2. Нажмите кнопку «Проверка полиса ОМС» (обычно расположена в верхнем баннере).
3. Введите номер полиса (10‑12 цифр) или отсканируйте QR‑код, который находится в вашем электронном полисе.
4. Нажмите «Проверить». Система мгновенно отобразит:
   • Статус полиса (действителен/истёк/приостановлен);
   • Дата начала и окончания действия;
   • ФИО застрахованного;
   • Регион и страховую компанию‑партнёра.
5. Если статус «приостановлен», в окне появятся рекомендации по устранению причин (например, задолженность).

Почему проверка важна

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑коды). Поэтому:

• Бумажные и пластиковые полисы более не действуют – их необходимо заменить на электронный вариант.
• Мошенники часто пытаются выдать поддельные полисы. Онлайн‑проверка гарантирует подлинность.
• При посещении поликлиники без действующего полиса вам могут отказать в бесплатном обслуживании.

Контактные данные ФФОМС

4.1 Официальный сайт

https://www.ffoms.ru

4.2 Горячая линия

• Телефон: 122 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для регионов: 8‑800‑555‑22‑22 (с 9:00 до 21:00 по Москве)

4.3 Электронная почта

info@ffoms.ru – общие запросы

support@ffoms.ru – техническая поддержка личного кабинета

4.4 Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к личному кабинету используйте https://www;ffoms.ru/lk.
Регистрация проходит в три шага: ввод СНИЛС, подтверждение по СМС и создание пароля.

4.5 Личный приём (приёмные часы)

Для личных обращений в региональные отделения ФФОМС действуют следующие графики:

Регион	Адрес	Часы приёма	Телефон приёмного отделения
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 12	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30, 3‑й этаж	Пн‑Пт 10:00‑18:00	+7 (812) -65‑43‑21
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 45	Вт‑Сб 09:30‑16:30	+7 (383) -22‑33‑44

Структура ФФОМС – отделы и их функции

• Отдел контроля за расходованием средств ОМС – проверка целевого использования средств.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных полисов.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – заключение договоров, мониторинг качества.
• Отдел правовой поддержки – консультирование по законодательству ОМС.
• Отдел по работе с гражданами – приём обращений, обработка жалоб и предложений.

Руководство ФФОМС

На 2026 годом в состав руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Михайлович
• Начальник отдела контроля за расходованием средств ОМС: Петрова Марина Андреевна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей о работе сайта и службы поддержки ФФОМС (анонимизированные):

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Сайт удобный, проверка полиса заняла 2 минуты. Служба поддержки быстро помогла
   восстановить доступ к личному кабинету.»
2. Ирина, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Была проблема с приостановкой полиса из‑за задолженности. После звонка на
   горячую линию всё разъяснили и помогли погасить долг онлайн.»
3. Дмитрий, 42 года, г. Новосибирск: «Раньше боялся, что мой старый пластиковый полис не будет работать.
   Проверка онлайн убедила, что всё в порядке – теперь пользуюсь только QR‑кодом в приложении.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как восстановить забытый пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите
  СНИЛС и получите код подтверждения по SMS.
• Можно ли проверить полис, если у меня только бумажный документ? – С 2022 года бумажные полисы не выдаются.
  Если у вас есть скан или фото старого полиса, обратитесь в региональное отделение для получения QR‑кода.
• Что делать, если система сообщает об ошибке при вводе номера полиса? – Проверьте правильность ввода (без пробелов,
  без лишних символов). Если ошибка сохраняется, позвоните на горячую линию 122.

Проверка полиса ОМС через официальный сайт ФФОМС – быстрый, безопасный и бесплатный способ убедиться,
что ваш документ действителен и вы имеете право на бесплатное медицинское обслуживание. Пользуйтесь
личным кабинетом, следите за статусом полиса и не забывайте о возможности получить консультацию
по телефону 122 или в региональном приёмном отделении.

---

Контактная информация (всегда актуальна):

• Официальный сайт: https://www.ffoms.ru
• Горячая линия: 122 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@ffoms.ru
• Личный кабинет: https://www.ffoms.ru/lk