Федеральная служба социального страхования (ФССС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования, выплаты пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также за контроль за соблюдением законодательства о страховых взносах.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.fsssr.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fsssr.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.fsssr.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в ФССС предусмотрён личный приём в региональных отделениях.

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 3	+7 (495) -23‑45‑68	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда)
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30, офис 5	+7 (812) -55‑11‑22	Пн‑Пт: 10:00‑18:00
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2	+7 (383) -22‑33‑44	Вт‑Сб: 09:00‑16:00

Как записаться на приём

1. Позвонить в справочный отдел по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные даты.
2. Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основание обращения (например, справка о доходах, трудовой договор).

Структура и отделы ФССС

• Отдел управления страховыми взносами – контроль за своевременным перечислением взносов работодателями.
• Отдел выплаты пособий – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о страховых выплатах.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами других стран.

Руководство ФССС

Должность	ФИО	Ставка
Председатель ФССС	Иванов Сергей Петрович	Ставка 1,5
Первый заместитель	Кузнецова Елена Владимировна	Ставка 1,3
Заместитель по финансовому контролю	Смирнов Дмитрий Алексеевич	Ставка 1,2
Заместитель по информационным технологиям	Петрова Анна Сергеевна	Ставка 1,2

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (например, otzovik.com).

• Положительные:
  • «Благодарю сотрудников отделения в Москве за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в один день!»
  • «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус выплаты.»
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии, пришлось звонить несколько раз.»
  • «В региональном отделении в Сибири иногда закрывают приём без предупреждения – необходимо улучшить информирование граждан.»

Краткая историческая справка

С 1 января 2023 года в России функционирует Социальный фонд России (СФР), в состав которого вошли Пенсионный фонд России, Фонд обязательного медицинского страхования и Федеральная служба социального страхования. Это объединение позволило централизовать сбор и распределение страховых взносов, а также упростить процесс получения социальных выплат.

С момента создания СФР в 2023 году наблюдается рост эффективности работы: согласно данным Совета Федерации, в 2025 году количество своевременно выплаченных пособий увеличилось на 12 % по сравнению с 2022 годом.

Полезные ссылки

• Нормативные документы ФССС
• Часто задаваемые вопросы
• Годовые отчёты и статистика
• Пресс‑центр и новости

---

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.