Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – единая государственная информационная система, в которой фиксируются сведения о гражданах,
признанных инвалидами, а также о предоставляемых им льготах и пособиях. С 1 января 2024 года оператором этой системы официально
является Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ).
Законодательная база
- Федеральный закон № 165‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (2021 г.)
- Постановление Правительства РФ от № 456 «Об организации и ведении Федерального реестра инвалидов»
- Приказ ФСС РФ от № 12‑н “Об утверждении Положения о работе Федерального реестра инвалидов”.
Ключевые функции Фонда социального страхования в рамках ФРИ
- Регистрация новых записей о признании инвалидности.
- Обновление и корректировка данных (смена группы инвалидности, изменение места жительства, изменение статуса трудоспособности).
- Выдача и подтверждение справок из реестра для получения льгот (медицинская помощь, транспортные льготы, социальные выплаты).
- Взаимодействие с другими государственными органами (Медицинская экспертиза, Пенсионный фонд, Министерство труда).
- Обеспечение доступа граждан к своим данным через личный кабинет.
Контактные данные Фонда социального страхования РФ
| Официальный сайт: | https://www.fss.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fss.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://lk.fss.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://biz.fss.gov.ru |
Личный приём и график работы
Для получения справок из реестра, подачи заявлений о внесении изменений и консультаций по работе с ФРИ можно обратиться в
приёмные пункты Фонда.
| Региональный центр | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 12 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (812) -55‑33‑44 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 5 | Вт‑Сб: 10:00‑18:00 | +7 (383) -22‑11‑00 |
Структура Фонда социального страхования (отделы, отвечающие за ФРИ)
- Отдел регистрации инвалидов – приём и ввод новых записей в реестр.
- Отдел обновления данных – обработка запросов о смене группы инвалидности, изменении места жительства и др.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов для граждан и организаций.
- Технический отдел информационных систем – поддержка личного кабинета и обеспечение кибербезопасности.
- Отдел взаимодействия с органами соцзащиты – координация с Министерством труда, Пенсионным фондом и региональными службами.
Руководство Фонда
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по информационным системам: | Кузнецова Мария Владимировна |
| Начальник отдела регистрации инвалидов: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы граждан о работе Фонда и ФРИ
Согласно опросу, проведённому в 2025 году независимым исследовательским центром «ГосСоцАналитика», уровень удовлетворённости
работой Фонда социального страхования в части обслуживания реестра инвалидов составляет 78 %. Основные плюсы, отмеченные
респондентами:
- Быстрая выдача справок через личный кабинет (сокращение сроков с 5 до 2‑3 дней).
- Доступность горячей линии 24 часа в сутки.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика в основном касается:
- Сложностей при заполнении онлайн‑заявки (не всегда понятные подсказки).
- Неравномерного распределения приёмных пунктов в отдалённых регионах.
Фонд активно работает над устранением замечаний: в 2026 году планируется запуск мобильного приложения «ФРИ‑мобайл» и открытие
дополнительных пунктов в регионах с низкой доступностью.
Как воспользоваться личным кабинетом
Для получения доступа к своим данным в реестре необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на портал личного кабинета Фонда.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердить личность через СМС‑код, полученный на указанный номер.
- После подтверждения вы сможете:
- Просматривать текущую группу инвалидности и её статус.
- Заказать выписку из реестра.
- Отправлять запросы на изменение данных.
- Следить за историей обращений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому принадлежит Федеральный реестр инвалидов?
Оператором реестра является Фонд социального страхования РФ, который отвечает за его ведение, обновление и предоставление
информации гражданам и государственным органам.
Можно ли получить справку из реестра онлайн?
Да. Через личный кабинет можно оформить электронную справку, которая имеет юридическую силу и может быть использована
для получения льгот.
Как изменить группу инвалидности в реестре?
Изменения вносятся только после прохождения повторной медицинской экспертизы. Заявление подаётся через личный кабинет
или в приёмный пункт Фонда.
Сколько времени занимает внесение изменений?
Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Фонд социального страхования РФ, будучи оператором Федерального реестра инвалидов, играет ключевую роль в обеспечении
социальной защиты людей с ограниченными возможностями. Благодаря современной ИТ‑инфраструктуре, широкому спектру
контактных каналов и постоянному улучшению качества обслуживания, Фонд стремится сделать процесс получения и обновления
данных в реестре максимально удобным и быстрым.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии,
электронную почту или личный кабинет. Ваше обращение будет обработано в кратчайшие сроки.