Федеральный фонд страхования Российской Федерации (ФФС РФ) – это государственный орган, отвечающий за реализацию политики в сфере обязательного социального, пенсионного и медицинского страхования․ Фонд обеспечивает финансирование и контроль за выполнением обязательных страховых программ, а также гарантирует социальные выплаты гражданам․

Нормативно‑правовая база

Основные законы, регулирующие деятельность фонда:

• Федеральный закон от № 236‑ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации»․
• Федеральный закон от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․
• Федеральный закон от № 167‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ»․
• Бюджетный кодекс Российской Федерации и ряд подзаконных актов․

Ключевые функции фонда

1. Сбор и распределение средств обязательного медицинского, пенсионного и социального страхования․
2. Контроль за использованием средств и финансовой отчетностью․
3. Организация выплаты пособий, компенсаций и субсидий․
4. Разработка и внедрение программ профилактики заболеваний и реабилитации․
5. Взаимодействие с региональными отделениями и другими государственными органами․

Структура фонда

Фонд состоит из центрального аппарата и региональных отделений․ Основные подразделения:

• Отдел медицинского страхования – контроль за ОМС, распределение средств на лечение․
• Отдел пенсионного страхования – начисление и выплата пенсий, управление пенсионными резервами․
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др․
• Финансово‑хозяйственный отдел – бюджетирование, аудит, управление имуществом․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Период назначения
Председатель Совета фонда	Илья Баланин	с 2023 г․
Первый заместитель председателя	Алексей Петров	с 2022 г․
Заместитель председателя по медицинскому страхованию	Марина Сидорова	с 2023 г․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․ffoms․ru – главный портал фонда, где доступны новости, нормативные документы и сервисы «Личный кабинет»․

Горячая линия

• Для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
• Для медицинских организаций: 8‑800‑300‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)․

Номера телефонов

• Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел медицинского страхования: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел пенсионного страхования: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел социального страхования: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов и корреспонденции используйте e‑mail: info@ffoms․ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои страховые полисы через сервис «Личный кабинет»:

• Ссылка: https://lk․ffoms․ru
• Регистрация по СНИЛС, подтверждение личности через Госуслуги․
• Функции: просмотр истории выплат, подача заявлений, получение справок онлайн․

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в центр обслуживания граждан (ЦОГ) необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․

• Адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Новослободская, 37, корп․ 1․
• График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Записаться можно по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или через форму на сайте․

Отделы и их контактные данные

Отдел	Контактный телефон	Электронная почта
Отдел медицинского страхования	+7 (495) -23‑45‑68	med@ffoms․ru
Отдел пенсионного страхования	+7 (495) -23‑45‑69	pension@ffoms․ru
Отдел социального страхования	+7 (495) -23‑45‑70	social@ffoms․ru
Финансово‑хозяйственный отдел	+7 (495) -23‑45‑71	finance@ffoms․ru
Юридический отдел	+7 (495) -23‑45‑72	legal@ffoms․ru

Отзывы граждан

Для ознакомления с отзывами и оценками работы фонда рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте:

• Ссылка: https://www․ffoms․ru/otzyvy

Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 г․ – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: оперативность обработки заявлений, удобный личный кабинет․
• Негативные: длительность ожидания в приёмных пунктах, иногда неполные ответы по телефону․

Как подать запрос или жалобу

1. Заполнить форму обращения на сайте «Обратная связь»․
2. Отправить электронное письмо на obratnaya@ffoms․ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы․
3. Позвонить по горячей линии — оператор направит запрос в нужный отдел․
4. При необходимости посетить приёмный пункт лично (по предварительной записи)․

Федеральный фонд страхования Российской Федерации играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты граждан, финансируя медицинское, пенсионное и социальное страхование․ Благодаря развитой системе электронных сервисов, широкому спектру отделов и прозрачной структуре управления, фонд стремится повышать качество обслуживания и доступность государственных гарантий․

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций по состоянию на 02 июля 2026 года․