Дата актуализации: 06:49:17 (МСК)
Общая информация
Федеральный фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, созданный для обеспечения обязательного социального страхования граждан РФ. Фонд осуществляет выплаты по больничным листам, декретным пособиям, пособиям по уходу за ребёнком, компенсациям при профессиональных заболеваниях и иным видам социального страхования, предусмотренным законодательством.
С 1 января 2023 года ФСС был реорганизован в рамках создания Социального фонда России (СФР), однако многие функции и структурные подразделения сохранены под брендом ФСС для удобства взаимодействия с гражданами и работодателями.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑00‑00
- Многоканальный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@fss;gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.gov;ru (вход через ЕСИА или логин/пароль)
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в территориальных отделениях ФСС по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для удобства граждан в крупных городах открыты центры обслуживания с возможностью получения консультаций без записи в часы «пик» (08:00 – 09:00 и 17:00 – 18:00).
Структура и отделы
ФСС состоит из следующих основных управлений и отделов:
- Управление выплат по больничным и декретным пособиям – обработка листков нетрудоспособности, начисление и выдача пособий.
- Отдел по пособиям по уходу за ребёнком и материнскому капиталу – оформление и выплата ежемесячных пособий, сертификатов МК.
- Управление профессиональными заболеваниями и травмами – учёт случаев профзаболеваний, выплата компенсаций.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, борьба с мошенничеством.
- Управление взаимодействием с работодателями – ведение реестра страхователей, консультирование по уплате взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и мобильного приложения.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, представление интересов фонда в судах.
Руководство
- Руководитель Федерального фонда социального страхования РФ – Иванов Иван Иванович (назначен )
- Заместитель руководителя по выплатам и социальным программам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель руководителя по контролю и аудиту – Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель руководителя по работе с работодателями – Кузнецова Ольга Николаевна
- Начальник отдела информационных технологий – Дмитриев Дмитрий Андреевич
Отзывы и обратная связь
Граждане и работодатели могут оставить отзыв о работе ФСС следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://fss.gov.ru/feedback);
- В личном кабинете гражданина – раздел «Оценка качества услуг»;
- На портале Госуслуги (раздел «Оценка работы государственных органов»);
- По электронной почте feedback@fss.gov.ru;
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваше замечание и передаст его в отдел контроля качества.
Все отзывы ежемесячно анализируются руководством фонда, результаты используются для улучшения бизнес‑процессов и повышения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Нормативные и методические документы ФСС
- Перечень государственных услуг, предоставляемых ФСС
- Личный кабинет гражданина (вход через ЕСИА)
- Портал Госуслуг – подача заявлений и получение выплат
- Новости и пресс‑релизы Фонда
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных ФСС на момент . Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в фонд по указанным контактам.