Федеральный фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за финансирование и администрирование систем обязательного социального страхования в России. Фонд обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также реализует программы реабилитации и профилактики профессиональных заболеваний.
Исторический контекст
28 ноября 2025 г. Президент РФ Владимир Путин подписал законы о бюджете Фонда пенсионного и социального страхования РФ. В результате реорганизации Фонд социального страхования (ФСС) был переименован в Социальный фонд России, однако в официальных документах и в практике часто сохраняется аббревиатура ФСС.
Основные функции ФСС
- Выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям).
- Финансирование программ реабилитации и профилактики профессиональных заболеваний.
- Контроль за правильностью начисления и выплаты страховых взносов работодателями.
- Разработка и внедрение нормативных актов в сфере социального страхования.
Руководство ФСС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – по социальным программам | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – контроль и выплата пенсионных страховых выплат.
- Отдел временной нетрудоспособности – обработка заявлений о выплате пособий по болезни.
- Отдел по беременности и родам – выплаты пособий по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, реабилитация и выплаты по профессиональным заболеваниям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с судебными делами.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fss.ru |
| Почтовый адрес: | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрен Личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация – https://www.fss.ru/lk
- Функции кабинета: подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, просмотр истории начислений, загрузка необходимых документов.
- Техподдержка кабинета: телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail support@fss.ru
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалистам Фонда.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон для записи | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел временной нетрудоспособности | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | tempno@fss.ru |
| Отдел по беременности и родам | Лебедев Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | rod@fss.ru |
| Отдел профессиональных заболеваний | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | profzab@fss.ru |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
- Приём граждан в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФСС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.fss.ru/feedback
- Горячая линия – после завершения разговора оператор предлагает оставить отзыв по СМС.
- Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@fss.ru
- Публичный реестр отзывов в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительность рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения документов.
Полезные ссылки
- Нормативные акты ФСС
- Перечень услуг и пособий
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
Важно: При обращении в ФСС всегда имейте под рукой ваш ИНН, СНИЛС и, при необходимости, копии трудовой книжки и медицинских справок. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.