Актуально на: 02 июля 2026 г․

Общее описание и функции

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС России‚ ФФОМС) — это один из трех государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (наряду с Пенсионным фондом РФ и Фондом социального страхования РФ)․ Фонд создан в 1993 году на основании Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․

Основные цели и задачи:

• Финансирование медицинского обслуживания граждан РФ в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи․
• Аккумуляция и распределение финансовых средств системы ОМС между территориальными фондами (ТФОМС)․
• Утверждение Типовых правил обязательного медицинского страхования․
• Организация разработки нормативно-методических документов‚ обеспечивающих реализацию законодательства об ОМС․
• Контроль за целевым использованием средств ОМС‚ качетством и доступностью медицинской помощи․
• Обеспечение организации научно-исследовательских работ в области обязательного медицинского страхования․
• Финансово-кредитная деятельность (размещение временно свободных средств)․

Формирование бюджета Фонда (прогноз на 2026–2028 гг․):

Согласно бюджету на 2026 год и плановому периоду 2027–2028 гг․ (ФЗ от № 428-ФЗ)‚ ключевыми источниками доходов являются:

1. Страховые взносы на ОМС (работающее и неработающее население) — доля составляет 88‚7% (2026)‚ 89% (2027)‚ 89‚3% (2028)․
2. Налоговые доходы․
3. Межбюджетные трансферты из федерального бюджета․
4. Вовлечение самозанятых граждан в систему страхования․

Планируемый рост поступлений от страховых взносов и налоговых доходов: в 2026 г․ — на 429‚9 млрд руб․ (+11‚3%)‚ в 2027 г․ — на 332‚5 млрд руб․ (+7‚9%)‚ в 2028 г․, на 336 млрд руб․ (+7‚4%)․

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес:

101000‚ г․ Москва‚ ул․ Мясницкая‚ д․ 21‚ стр․ 1

Идентификационные реквизиты:

• ИНН: 7727032382
• КПП: 772701001
• ОГРН: 1037700013416

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Фонда:

https://foms․gov․ru

На сайте размещены: нормативные акты‚ отчеты об исполнении бюджета‚ реестры страховых медицинских организаций (СМО)‚ информация для застрахованных лиц‚ раздел «Вопрос-ответ»‚ новости системы ОМС․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Федеральный Фонд ОМС обеспечивает работу единой федеральной горячей линии для консультаций застрахованных граждан․

Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 (московское время)․

По каким вопросам можно обратиться:

• Оформление полиса ОМС (в т․ч․ электронного)‚ замена‚ восстановление․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО)․
• Прохождение диспансеризации и профилактических медицинских осмотров․
• Порядок оказания медицинской помощи (в т․ч․ высокотехнологичной‚ паллиативной)․
• Нарушение сроков‚ объемов или условий оказания бесплатной медпомощи․
• Действия медицинских организаций и страховых компаний (СМО)․

Примечание: Во всех субъектах РФ действуют собственные горячие линии территориальных фондов (ТФОМС)‚ номера которых указаны на сайтах региональных фондов․

Номера телефонов справочно-информационной службы (Москва)

Для обращений в центральный аппарат ФОМС России:

• Телефон приемной комиссии / справочного бюро: +7 (495) -26-44-44
• Факс: +7 (495) -26-44-55

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления обращений используются следующие адреса:

• Главный электронный адрес (приемная): info@foms․gov․ru
• Для обращения по вопросам информационной безопасности: security@foms․gov․ru
• Для взаимодействия со СМО и медицинскими организациями: mo@foms․gov․ru

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») для гарантированной регистрации и отслеживания срока рассмотрения․

Личный кабинет застрахованного лица

Важно: У Федерального фонда ОМС нет собственного личного кабинета для пациентов на сайте foms․gov․ru․ Личный кабинет гражданина для работы с системой ОМС предоставляется на портале Госуслуг (ЕСИА) и на сайтах страховых медицинских организаций (СМО)․

Что доступно через Госуслуги / ЛК СМО:

• Получение/восстановление электронного полиса ОМС․
• Выбор или смена страховой медицинской организации (СМО) (1 раз в год)․
• Проверка статуса полиса (действует/не действует)․
• Просмотр информации о прикреплении к поликлинике․
• Направление обращений/жалоб в СМО или ТФОМС․
• История обращений за медицинской помощью (в разделах «Здоровье» на Госуслугах)․

Ссылка: https://www․gosuslugi․ru (раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»)

Личный прием руководства и специалистов

Прием граждан в Центральном аппарате ФОМС России осуществляется по предварительной записи․

Порядок записи на прием:

1. Через форму на сайте foms․gov․ru/reception/ (раздел «Прием граждан»)․
2. По телефону приемной: +7 (495) -26-44-44․
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Прием в государственных органах»)․

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или документ‚ его заменяющий)․
• Полис ОМС (при наличии)․
• Документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ отказы‚ копии полиса‚ переписка со СМО/больницей)․

Прием ведет председатель ФОМС России‚ его заместители‚ а также руководители департаментов и управлений по вопросам их компетенции․

График приема граждан

Внимание! График может изменяться․ Обязательно подтверждайте время и наличие свободных слотов на день визита по телефону +7 (495) -26-44-44 или на сайте ФОМС․

Структура Центрального аппарата (Основные департаменты и управления)

Центральный аппарат ФОМС России формируется в соответствии с Положением‚ утвержденным Правительством РФ․ Основные структурные подразделения (на 2026 г․):

• Департамент бюджетной политики и финансового планирования — формирование проекта бюджета Фонда‚ прогнозирование доходов/расходов․
• Департамент распределения средств и тарифопобразования — методика расчета базовых тарифов‚ распределение субсидий ТФОМС․
• Департамент контроля за использованием средств и финансовым контролем — аудит‚ проверки ТФОМС и СМО․
• Департамент организации медицинской помощи и экспертизы качества — стандарты оказания помощи‚ диспансеризация‚ ВМП‚ качество․
• Департамент информационных систем и цифрового развития — ЕРПОМС‚ ЭМИАС‚ электронный полис‚ «Госуслуги»․
• Департамент правового обеспечения и работы с обращениями граждан — нормативная база‚ рассмотрение жалоб‚ судебная работа․
• Департамент кадровой политики и организационного обеспечения — HR‚ документация‚ режим секретности․
• Управление по работе с новыми территориями — интеграция систем ОМС в новых субъектах РФ․
• Управление внутреннего аудита и риск-менеджмента․
• Пресс-служба / Служба информационно-аналитической поддержки․

Руководство Фонда (на 2026 год)

Состав руководства может актуализироваться․ Официальные распоряжения публикуются на сайте foms․gov․ru/about/management/․

Отзывы о работе ФОМС России

Поскольку ФОМС России — это федеральный регулятор и распределительный центр (он не выдает полисы напрямую и не лечит пациентов)‚ отзывы граждан обычно касаются:

Позитивные аспекты (по мониторингу открытых источников и отчетам Фонда):

• Цифровизация: Внедрение электронного полиса ОМС‚ интеграция с Госуслугами‚ возможность смены СМО онлайн․
• Прозрачность бюджета: Ежегодная публикация отчетов об исполнении бюджета‚ открытые данные о тарифах и объемах финансирования регионов․
• Развитие диспансеризации: Активная информационная кампания‚ расширение возрастных групп и списка обследований (в т․ч․ онкоскрининг)․
• Работа горячей линии ###-###-####: Высокая доступность‚ консультации по сложным вопросам (ВМП‚ орфаны‚ репродуктивные технологии)․

Типовые претензии/проблемные зоны (обращения граждан к руководству):

• Неравномерность доступности ВМП: Жалобы на очереди и квоты в регионах‚ несмотря на федеральное финансирование․
• Работа СМО (страховых компаний): Основной поток негатива адресован страховщикам (отказы в оплате‚ медленная реагировка на жалобы)‚ которых ФОМС контролирует‚ но не управляет напрямую․
• Бюрократия при личном приеме: Длительные сроки рассмотрения сложных обращений‚ требование большого пакета документов․
• Информационные сбои: Периодические ошибки в ЕРПОМС (Едином реестре участников ОМС)‚ приводящие к «потере» полиса в системе․

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

• Сайт ФОМС: Раздел «Обращения граждан» (обязательный ответ в срок до 30 дней)․
• Портал «Госуслуги»: Раздел «Оценка качества услуг» → «Министерство здравоохранения / ФОМС»․
• Наш Контроль (Народный контроль): nashkontrol․ru (проекты по ОМС)․
• Сайты ТФОМС регионов: Для решения конкретных проблем на месте эффективнее обращаться в территориальный фонд․

Резюме: куда обращаться в конкретной ситуации

1. Получить/восстановить полис‚ сменить СМО → Госуслуги или офис выбранной СМО․
2. Жалоба на больницу/поликлинику (качество‚ сроки‚ отказ) → Своей СМО (номер на полисе) → ТФОМС вашего региона → ФОМС России (если не помогло)․
3. Вопросы по ВМП‚ квотам‚ редким заболеваниям → Горячая линия ФОМС ###-###-#### или Департамент организации медпомощи (через сайт)․
4. Предложения по законодательству‚ системные сбои‚ обращение к Председателю → Личный прием (предварительная запись) или электронное обращение на info@foms․gov․ru․

Данная справочная информация скомпилирована на основе открытых официальных источников (сайт foms․gov․ru‚ Федеральные законы‚ отчеты Фонда) по состоянию на июль 2026 года․ Реквизиты и графики могут меняться‚ пожалуйста‚ сверяйтесь с официальным сайтом перед визитом или звонком․