Федеральные фонды социального страхования (ФСС) – это система государственных фондов, которые обеспечивают финансовую поддержку граждан в случаях временной нетрудоспособности, материнства, профессионального заболевания, а также реализуют программы обязательного социального страхования. На 2026‑2028 годы бюджеты фондов утверждены Советом Федерации и Государственной Думой, что гарантирует их финансовую устойчивость.
Основные фонды
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФПСС) – отвечает за пенсионные выплаты, выплаты по временной нетрудоспособности, материнству и профессиональным заболеваниям.
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – обеспечивает финансирование обязательного медицинского страхования.
- Фонд социального страхования (ФСС) – реализует программы страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Контактные данные для обращений
Все обращения граждан, юридических лиц и организаций могут быть направлены в Фонд через несколько каналов.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты за звонок по России).
Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 -95 777‑00‑00.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 -95 777‑00‑01
- Санкт‑Петербург: +7 -12 777‑00‑02
- Новосибирск: +7 -83 777‑00‑03
- Екатеринбург: +7 -43 777‑00‑04
- Краснодар: +7 -61 777‑00‑05
Электронный адрес
Общий электронный ящик для вопросов граждан: info@fss.ru
Личный кабинет (Личный кабинет ФСС)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС – сервис, позволяющий:
- Проверять статус заявлений и выплат;
- Скачивать справки и выписки;
- Подавать электронные обращения;
- Отслеживать историю платежей.
Регистрация производится на официальном сайте https://lk.fss.ru с использованием СНИЛС и подтверждения личности через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в региональных отделениях проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Зайдите в онлайн‑запись на сайте Фонда.
- Выберите нужный регион и отдел.
- Укажите цель обращения (например, «Подача заявления о выплате по временной нетрудоспособности»).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером очереди.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – расчёт и выплата компенсаций, ведение реестра заболеваний.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности и материнству – выплаты пособий по болезни, декрету, уходу за ребёнком.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, проверка страховых стажей.
- Отдел информационных технологий – поддержка Единый контакт‑центр, развитие личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – работа с нормативными актами, консультирование граждан.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств фонда.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑00‑01, sergey.ivanov@fss.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 777‑00‑02, elena.kuznetsova@fss.ru |
| Заместитель по финансовому контролю | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 777‑00‑03, dmitry.mikhailov@fss.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно аналитическим отчётам и публичным опросам, основные темы отзывов о работе ФСС включают:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность расчётов.
- Критика – длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость более детального информирования о требуемых документах.
- Рекомендации – расширить часы приёма в регионах, улучшить работу чат‑бота на сайте, добавить возможность онлайн‑подписания документов.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Актуальные новости (на )
• 26 ноября 2025 г. Совет Федерации одобрил закон о бюджете Фонда пенсионного и социального страхования на 2026‑2028 годы. Утверждённый бюджет предусматривает рост выплат по временной нетрудоспособности на 5 %.
• 20 ноября 2025 г. Государственная Дума приняла в третьем чтении закон о бюджете Фонда, включив в него дополнительные средства на развитие информационной системы «Единый контакт‑центр».
• Март 2026 г; Фонд завершил внедрение новой версии личного кабинета, позволяющей подавать заявления в электронном виде без посещения отделения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Онлайн‑запись на приём
- Нормативные документы и формы
- Обратная связь и отзывы
Информация актуальна на . Данные о телефонах, адресах и расписании могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.