Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – центральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере страхового дела, а также реализующий меры по профилактике рисков, связанных с ущербом охраняемым законом ценностям.

Законодательная база

• Закон РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015‑I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (статьи 30, 32.7 и др.).
• Приказ ФССН от 17 декабря 2025 г. № 213 «Об утверждении программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в ФССН».
• Приказ ФССН от 09 февраля 2026 г. (вступает в силу с 20 февраля 2026 г.) – актуализирует порядок проведения надзорных проверок.

Основные функции ФССН

1. Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования.
2. Лицензирование страховых организаций и их филиалов.
3. Проведение надзорных проверок и расследований.
4. Разработка и внедрение программ профилактики рисков.
5. Защита прав страхователей и интересов государства.

Структура службы

ФССН состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

• Департамент лицензирования и регистрации – выдача и контроль за действием лицензий.
• Департамент надзорных проверок – проведение проверок страховых компаний.
• Департамент правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовой экспертизы.
• Департамент управления рисками – разработка программ профилактики ущерба.
• Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство службы

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава службы	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
Заместитель главы – по лицензированию	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102)
Заместитель главы – по надзору	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103)

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fss.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 800 555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Основные телефонные номера

• Приёмная (общий справочный центр): +7 (495) -23‑45‑70
• Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑71
• Отдел надзорных проверок: +7 (495) -23‑45‑72
• Техническая поддержка электронных сервисов: +7 (495) -23‑45‑73

Электронная почта

info@fss.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения лицензий, отслеживания статуса проверок и обмена документами используйте личный кабинет ФССН. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководству или специалистам службы необходимо записаться заранее.

• Кабинет главы службы – ул. Тверская, д. 7, офис 101.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑74.

График работы приёмных отделов

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел лицензирования	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑71
Отдел надзорных проверок	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑72
Отдел правового обеспечения	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑75
Техническая поддержка	Круглосуточно (онлайн‑чат)	+7 (495) -23‑45‑73

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

1. Заполните форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
2. Укажите тип обращения: жалоба, предложение или информационный запрос.
3. При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
4. Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
5. Ответ будет направлен в указанный электронный ящик либо в личный кабинет.

Отзывы и рейтинг службы

Граждане могут оставлять отзывы о работе ФССН на официальном портале Госуслуги и на независимом сервисе Otzyvik. По состоянию на июль 2026 г. средний рейтинг – 4,6 из 5 (на основе более 2 000 отзывов).

Полезные ссылки

• Нормативные документы ФССН
• Лицензирование страховых организаций
• Контроль и надзор
• Пресс‑центр и новости

---

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.