Федеральное страховое общество – государственное внебюджетное учреждение, осуществляющее
регулирование, контроль и развитие обязательного медицинского и социального страхования в
Российской Федерации. Организация объединяет территориальные фонды ОМС, ФСС, а также
страховые компании‑партнёры, предоставляя гражданам широкий спектр страховых услуг.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fso.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@fso.gov.ru |
| Личный кабинет | cabinet.fso.gov.ru – вход для физических и юридических лиц |
| Адрес головного офиса | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (оформление полиса, проверка статуса
заявления, уточнение выплат и пр.) предусмотрён личный приём руководителей и
специалистов отделов.
- График личного приёма руководства: Пн‑Ср, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- График приёма в региональных отделениях: Пн‑Пт, 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00.
- Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑33‑22.
Структура и отделы ФСО
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Контроль за выполнением программ диспансеризации;
- Взаимодействие с медицинскими организациями;
- Анализ качества медицинской помощи.
- Отдел социального страхования (СС)
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности;
- Пенсионные и страховые выплаты;
- Работа с работодателями.
- Отдел страхового надзора
- Контроль за деятельностью страховых компаний‑партнёров;
- Проверка соблюдения нормативных актов;
- Разработка рекомендаций по улучшению страховых продуктов.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала «Личный кабинет»;
- Развитие электронных сервисов (ЭЦП, онлайн‑заявки);
- Кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам страхования;
- Подготовка нормативных документов;
- Судебная защита интересов ФСО.
Руководство ФСО
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФСО | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@fso.gov.ru |
| Заместитель главы – ОМС | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@fso.gov.ru |
| Заместитель главы – СС | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@fso.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Сергеевна | olga.smirnova@fso.gov.ru |
Отзывы граждан и партнёров
Иван Кузнецов, г. Казань: «Обратился в ФСО за разъяснением по выплате пособия по временной нетрудоспособности.
Оперативно получили ответ в личном кабинете, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
ООО «Страховая компания «Сургутнефтегаз»: «Сотрудничество с ФСО позволяет нам быстро получать аккредитацию
и участвовать в государственных программах ОМС. Техническая поддержка портала работает без сбоев».
Мария Лебедева, г. Санкт‑Петербург: «Пользуюсь личным кабинетом для контроля за статусом моего полиса ОМС.
Удобно, все документы в одном месте, а при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию».
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на cabinet.fso.gov.ru и выполните вход (используйте ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите нужный сервис: «Оформление полиса ОМС», «Подача заявления на выплату», «Запрос выписки» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте запрос.
- Получите подтверждение о приёме заявления и отслеживайте статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- О ФСО – миссия и задачи
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на
info@fso.gov.ru. Мы работаем для того, чтобы страховая система России была прозрачной,
доступной и надёжной для каждого гражданина.