Федеральное агентство по страхованию – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
реализацию государственной политики в сфере страхования вкладов физических лиц, а также за
контроль над деятельностью страховых организаций, работающих в системе обязательного социального

страхования. Агентство действует на основании Федерального закона от 7 августа 2001 № 115‑ФЗ,
Федерального закона от 14 июля 2022 № 236‑ФЗ и ряда подзаконных актов.

Основные функции агентства

• Ведение реестра банков‑участников системы страхования вкладов;
• Контроль формирования и управления Фондом страхования вкладов;
• Выплата страховых возмещений вкладчикам в случае банкротства банка‑участника;
• Регулирование и надзор за деятельностью страховых компаний, работающих в системе обязательного
  социального страхования;
• Разработка методических рекомендаций и нормативных правовых актов в сфере страхования;
• Оказание консультаций юридическим и физическим лицам по вопросам страхования.

Структура и руководство

Руководство агентства представлено следующими должностными лицами (по состоянию на ):

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по финансовой деятельности – Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Кузнецов Андрей Николаевич
4. Начальник отдела страхования вкладов – Петрова Марина Сергеевна
5. Начальник отдела страхового надзора – Громов Дмитрий Алексеевич

Отделы агентства

• Отдел страхования вкладов
• Отдел страхового надзора
• Отдел финансового контроля
• Отдел юридической поддержки
• Отдел информационных технологий
• Отдел работы с обращениями граждан

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.fas.gov.ru

Горячая линия

Для получения справок и экстренных консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@fas.gov.ru

Личный кабинет

Граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в личном кабинете для подачи заявлений,
отслеживания статуса выплат и получения электронных документов.

Ссылка: https://www.fas.gov.ru/personal

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан осуществляется в центральном офисе агентства по адресу:

• Россия, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
• Телефон приёмного: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
• Электронная почта приёмного: reception@fas.gov.ru

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
• Суббота, воскресенье: выходные

Как подать заявление на страховое возмещение

1. Подготовьте пакет документов (паспорт, выписку из банка, заявление о банкротстве банка‑участника).
2. Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов.
3. Отправьте заявление через форму «Страховое возмещение вкладов».
4. Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
5. После проверки ваш запрос будет рассмотрен в срок до 30 календарных дней, о решении будет
   сообщено по указанному в заявлении телефону или в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале агентства (по состоянию на ):

• Ирина К. – «Быстрое оформление выплаты, сотрудники вежливые, всё понятно в личном кабинете».
• Алексей П. – «Сложно было собрать документы, но горячая линия помогла уточнить детали».
• Марина С. – «Отзывчивый персонал в приёмном, но хотелось бы более гибкого графика работы».
• Владимир Д. – «Сайт работает стабильно, но иногда возникают задержки при загрузке больших файлов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие вклады подпадают под страхование?

Страхованию подлежат вклады физических лиц в рублях и иностранной валюте, открытые в банках‑участниках
системы, на сумму до 1 500 000 рублей (в эквиваленте валюты) на одного вкладчика в одном банке.

Как узнать, является ли мой банк участником системы страхования вкладов?

Список банков‑участников публикуется на официальном сайте fas.gov.ru
в разделе «Банки‑участники». Также эту информацию можно уточнить по горячей линии.

Сколько времени занимает выплата страхового возмещения?

Согласно нормативным требованиям, выплата производится в течение 30 календарных дней с момента
завершения проверки документов.

Можно ли получить компенсацию, если банк закрыт без банкротства?

Да. При ликвидации банка, в т.ч. добровольной, страховое возмещение выплачивается в соответствии
с порядком, установленным Фондом страхования вкладов.

Как связаться с отделом страхового надзора?

Контактный телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: supervision@fas.gov.ru.

Важно: информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять
их на официальном сайте агентства.