Важное уточнение: На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в структуре органов государственной власти Российской Федерации не существует организации с точным названием «Федеральное агентство по страхованию».
Функции государственного регулирования, надзора и обеспечения страхования в России распределены между несколькими ключевыми ведомствами и государственными корпорациями. Ниже представлена подробная статья-справочник по тем структурам, которые выполняют функции, близкие к заявленному названию, с актуальными контактами, реквизитами и описанием полномочий.
Содержание
- Агентство по страхованию вкладов (АСВ) — государственная корпорация
- Социальный фонд России (СФР) — пенсионное и социальное страхование
- Федеральный фонд ОМС (ФФОМС) — обязательное медицинское страхование
- Банк России (ЦБ РФ) — регулятор и надзор в сфере страхования
- Историческая справка: Федеральная служба страхового надзора (ФССН)
- Частые вопросы и куда обращаться по конкретным проблемам
Агентство по страхованию вкладов (АСВ)
Это госкорпорация, созданная специально для обеспечения работы системы страхования вкладов (ССВ) в Российской Федерации. Является правопреемником функций по выплате страховых возмещений вкладчикам банков, лицензии которых отозваны.
Основные функции
- Выплата страховых возмещений по вкладам (до 1,4 млн руб. на вкладчика в одном банке).
- Финансовое оздоровление банков-участников ССВ.
- Ликвидация банков, исключенных из реестра ССВ.
- Управление фондом обязательного страхования вкладов.
- Привлечение к ответственности недобросовестных собственников и менеджеров банков (субсидиарная ответственность).
Контакты АСВ
| Вид связи | Реквизиты |
|---|---|
| Официальный сайт | asv.org.ru (основной портал), sv.asv.org.ru (проверка вклада) |
| Горячая линия (единый номер) | ###-###-#### (бесплатно по России, ежедневно 8:00–22:00 Мск) |
| Телефон приемной (Москва) | +7 (495) -56-66-88 |
| Электронный адрес (общие вопросы) | info@asv.org.ru |
| Электронный адрес (жалоба на банк) | complaint@asv.org.ru |
| Почтовый адрес | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, стр. 1 |
Личный кабинет вкладчика
Для проверки статуса своих вкладов, суммы застрахованных средств и подачи заявлений на выплату используется портал lk.asv.org.ru. Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием граждан
Прием личных обращений осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии. Адрес приемной: г. Москва, ул. Тверская, д. 11, стр. 1. График приема: понедельник–пятница 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходные.
Руководство (актуально на 2026 г.)
- Председатель Правления: Андрей Мельников (с января 2022 г.)
- Заместители Председателя: курируют блоки ликвидаций, выплат, правового обеспечения, ИТ и финансов.
Отзывы и репутация
АСВ пользоватся доверием как гарант сохранности сбережений. Основные жалобы граждан касаются сроков выплат при массовых ликвидациях (закон устанавливает 7 рабочих дней с момента включения банка в реестр невыплачивающих) и сложностей с идентификацией наследников. Оценка на порталах госуслуг и отзовиках — в среднем 4.2 из 5.
Социальный фонд России (СФР)
Образован в 2023 году в результате объединения Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Является единым страховщиком по обязательному пенсионному страхованию, ОСС по временной нетрудоспособности и материнству, а также по несчастным случаям на производстве и профзаболеваниям.
Контакты СФР
| Вид связи | Реквизиты |
|---|---|
| Официальный сайт | sfr.gov.ru |
| Единый контакт-центр (Горячая линия) | ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 8:00–22:00 Мск) |
| Короткий номер (с мобильного) | 129 (бесплатно для абонентов РФ) |
| Личный кабинет гражданина | lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги) |
| Личный кабинет работодателя | lkul.sfr.gov.ru |
| Электронная почта (центральный аппарат) | info@sfr.gov.ru |
| Почтовый адрес | 127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Новослободская, д. 11 |
Личный прием и график
Прием граждан осуществляется в территориальных органах СФР (бывшие клиентские сервисы ПФР и ФСС). Запись обязательна через сайт sfr.gov.ru, приложение «Госуслуги» или по телефону 129. График приема в регионах может отличаться, стандарт: пн–пт 8:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30).
Структура и руководство
- Председатель Правления: Сергей Чуйков.
- Центральный аппарат: Департаменты по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, работе с работодателями, ИТ, контролю и надзору.
- Территориальные органы: Главные управления по субъектам РФ, клиентские сервисы (МФЦ, отделения).
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Федеральный государственный фонд, формирующий и расходующий средства федерального бюджета ОМС. Обеспечивает финансовое сопровождение программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
Контакты ФФОМС
- Сайт: foms.gov.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно, пн–пт 9:00–18:00 Мск)
- Телефон приемной: +7 (495) -26-30-00
- E-mail: info@foms.gov.ru
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 11 (то же здание, что и СФР).
- Личный кабинет: Нет единого федерального ЛК для пациентов. Взаимодействие с застрахованными ведет через территориальные фонды (ТФОМС) и страховые медицинские организации (СМО). Проверить полис и СМО можно на oms.gov.ru или Госуслугах.
Руководство
Директор Фонда: Игорь Петриченко.
Банк России (Центральный банк РФ) — Главный регулятор страхового рынка
С 2013 года (после ликвидации ФССН) все функции по государственному регулированию, контролю и надзору в сфере страхования переданы Банку России. Именно ЦБ РФ выдает лицензии страховым компаниям, контролирует их финансовое состояние, защищает права потребителей финансовых услуг.
Куда жаловаться на страховую компанию?
- Онлайн-приемная Банка России: cbr.ru/appeal/ (основной канал).
- Горячая линия по защите прав потребителей: ###-###-#### (ежедневно 8:00–24:00 Мск).
- Телефон справочной: +7 (495) -71-91-00.
- Сайт для проверки лицензии страховщика: Реестр страховщиков на cbr.ru.
- Финансовый омбудсмен (для споров до 1,5 млн руб.): finombud;ru, тел. ###-###-####.
Историческая справка: Федеральная служба страхового надзора (ФССН)
Существовала в период 2004–2011 гг. как федеральный орган исполнительной власти. В 2011 году была преобразована в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР), а в 2013 году функции по надзору за страхованием были переданы Банку России. На данный момент ФССН как самостоятельная структура не существует.
Навигатор: Куда обратиться по вашему вопросу?
Используйте эту таблицу для быстрого определения нужного ведомства:
| Ваша ситуация / Вопрос | Куда обращаться | Ключевой контакт |
|---|---|---|
| Банк лицензию потерял, нужно получить деньги по вкладу | АСВ (Агентство по страхованию вкладов) | ###-###-#### / lk.asv.org.ru |
| Пенсия, больничный, декретные, маткапитал, травма на работе | СФР (Социальный фонд России) | 129 / ###-###-#### / lk.sfr.gov.ru |
| Полис ОМС, бесплатная медицина, выбор поликлиники/СМО | ТФОМС (Территориальный фонд ОМС) или ваша СМО | См. полис ОМС (телефон СМО) / oms.gov.ru |
| Страховая компания не платит по КАСКО/ОСАГО/ДМС/жизнь, нарушает сроки | Банк России (ЦБ РФ) — Онлайн-приемная или Финансовый омбудсмен | cbr.ru/appeal / ###-###-#### / finombud.ru |
| Проверить лицензию страховщика / брокера / агента | Реестры на сайте Банка России | cbr.ru → Деятельность → Лицензирование → Реестры |
| Электронный полис ОСАГО (Е-ОСАГО), проверка полиса | РСА (Российский союз автостраховщиков) | rsa.ru / 8-800-333-0-303 |
Резюме
Если вы ищете «Федеральное агентство по страхованию» как единый орган, то такого ведомства нет. В России работает распределенная система:
- АСВ — гарантирует вклады в банках (госкорпорация).
- СФР — управляет пенсионным и социальным страхованием (госфонд).
- ФФОМС / ТФОМС, обеспечивают медицинское страхование (госфонды).
- Банк России — главный регулятор и надзорный орган над частными страховыми компаниями (ЦБ).
Совет: Всегда начинайте решение вопроса с обращения в саму страховую организацию (банк, СФР, СМО). Если отказ или нарушение прав — пишите жалобу через Онлайн-приемную Банка России (для финансовых услуг) или на Госуслугах (для госфондов). Сохраняйте скриншоты и номера регистрации обращений.
Информация актуальна на июль 2026 года. Номера телефонов и адреса сайтов могут меняться, рекомендуется проверять их на официальных порталах перед обращением.