Федеральная страховая служба России (ФСС) – государственный орган‚ отвечающий за социальное страхование‚ пенсионное обеспечение и выплаты по временной нетрудоспособности. В Красноярском крае ФСС представлена региональным управлением‚ которое обслуживает жителей города и области.
Контактная информация
- Официальный сайт ФСС России: https://www.fss.ru
- Региональный портал (Красноярск): https://krasnoyarsk.fss.ru
- Горячая линия ФСС (общероссийская): 8‑800‑100‑02‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан в Красноярске: +7 (391) -12‑44‑55
- Электронный адрес: info@fss-krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Отделы регионального управления ФСС в Красноярске
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий‚ пересчёт пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты по временной нетрудоспособности‚ компенсации.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности (больничные листы) – оформление и выплата пособий по болезни.
- Отдел социальной защиты – выплаты по материнству‚ детским пособиям‚ социальным выплатам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с документами‚ запросы в архив.
Руководство регионального управления ФСС (Красноярск)
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://krasnoyarsk.fss;ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@fss-krasnoyarsk.ru.
- Горячая линия: 8‑800‑100‑02‑00 (можно оставить отзыв в режиме онлайн).
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания».
По результатам мониторинга (2024‑2025 гг.) средняя оценка качества обслуживания в Красноярском управлении ФСС составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – профессионализм сотрудников‚ быстрый доступ к личному кабинету.
- Негативно – длительность ожидания в очереди в часы пик.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите в личный кабинет и проверьте наличие всех необходимых документов.
- Запишитесь на приём через онлайн‑форму или позвоните по телефону +7 (391) -12‑44‑55.
- Подготовьте оригиналы и копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ медицинские справки).
- При посещении офиса предъявите документы сотруднику отдела‚ отвечающего за ваш запрос.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – система автоматически уведомит о готовности выплаты или необходимости уточнений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС России
- Региональный портал ФСС – Красноярск
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑02‑00 или отправьте запрос через личный кабинет. Сотрудники ФСС в Красноярске готовы помочь вам в любое рабочее время.