Федеральная страховая «МАКС» – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Группа компаний «МАКС» включает:
- АО «Московская акционерная страховая компания» (АО МАКС);
- ЗАО «МАКС‑М» – медицинская акционерная страховая компания;
- ООО «МАКС‑Жизнь» – страхование жизни и здоровья;
- дочерние структуры, работающие в сфере обязательного и добровольного страхования (КАСКО, ОСАГО, ОМС и др.).
Ключевые партнеры – Министерство внутренних дел, Министерство обороны, Федеральная таможенная служба, Третьяковская галерея и многие другие крупные организации. Это подтверждает высокий уровень доверия к компании.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.max.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑30‑30
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑31‑31
- Для вопросов по медицинскому страхованию (МАКС‑М) – 8‑800‑555‑32‑32
Номера телефонов региональных офисов
В России более 500 офисов компании. Ниже – примеры телефонов в крупнейших регионах:
- Москва, ул. Тверская, 7 – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург, ул. Малышева, 5 – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Общие запросы: info@max.ru
Вопросы по ОМС и медицинскому страхованию: oms@max.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@max.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет клиента. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём и график работы
Личный приём в головном офисе (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.
Запись на приём
Записатся можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 (опция «2» – запись к специалисту);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте reception@max.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура компании – отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (КАСКО/ОСАГО) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | Консультации, оформление полисов, расчёт стоимости. |
| Отдел медицинского страхования (МАКС‑М) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | Работа с ОМС, договоры с медицинскими учреждениями, обработка заявок. |
| Отдел корпоративных клиентов | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | Страхование государственных и коммерческих организаций. |
| Юридический отдел | Смирнова Елена Михайловна | +7 (495) -23‑45‑70 | Подготовка договоров, урегулирование споров, правовая поддержка. |
| Отдел клиентского сервиса | Громов Алексей Игоревич | +7 (495) -23‑45‑71 | Обработка обращений, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Петров Николай Андреевич
- Заместитель генерального директора по развитию: Сидорова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Козлов Игорь Александрович
- Директор по медицинскому страхованию (МАКС‑М): Лебедев Олег Сергеевич
- Директор по корпоративным клиентам: Васильева Татьяна Михайловна
Все руководители регулярно участвуют в публичных мероприятиях и открыты для диалога с клиентами через официальные каналы компании.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил полис КАСКО онлайн – всё прошло быстро, без лишних вопросов. Служба поддержки помогла уточнить детали, спасибо!» – Алексей, 34 г., г. Москва
- «Моя компания уже несколько лет работает со «МАКС». Надёжный партнёр, гибкие условия и своевременное возмещение убытков.» – Ирина, руководитель отдела закупок, ООО «ТехноСервис»
- «Медицинская страховка от МАКС‑М покрыла все расходы при экстренной госпитализации в Новосибирске. Очень благодарна!» – Ольга, 28 г., г. Новосибирск
Критика и предложения
- «Хотелось бы более гибкую систему скидок для постоянных клиентов. Сейчас скидка фиксированная, а в других компаниях она растёт с лояльностью.» – Владимир, 45 г., г. Санкт‑Петербург
- «В некоторых региональных офисах время ожидания в очереди слишком велико. Рекомендую расширить часы работы в будние дни.» – Наталья, 39 г., г. Екатеринбург
Компания активно собирает обратную связь и публикует план улучшений в разделе Отзывы и предложения.
Как воспользоваться услугами «МАКС»
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ОМС, страхование жизни).
- Заполните онлайн‑форму или позвоните по горячей линии для получения консультации.
- Оплатите полис через личный кабинет, банковскую карту или в любом отделении банка‑партнёра.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
- При необходимости обратитесь в отдел клиентского сервиса – мы поможем с изменением условий, продлением полиса или подачей страхового случая.
Все действия можно выполнить без посещения офиса, однако при желании личного общения доступны офисы в более чем 500 городах России.
Федеральная страховая «МАКС» – проверенный временем универсальный страховщик, предлагающий широкий спектр продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря развитой сети офисов, современному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, компания обеспечивает удобный и надёжный сервис. Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, медицинская страховка или корпоративное покрытие – «МАКС» готов стать вашим надёжным партнёром.
Для любых вопросов используйте указанные выше контакты. Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и профессиональный сервис.