Дата актуализации: .

Описание компании

Федеральная страховая компания (ФСК) – одна из ведущих российских страховых организаций, предоставляющая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц. Компания специализируется на:

• ОСАГО и КАСКО;
• Добровольном медицинском страховании (ДМС);
• Страховании имущества (жилье, дачи, автомобили);
• Страховании путешествий и туристических рисков;
• Корпоративных программах защиты персонала и имущества.

Миссия ФСК – обеспечить надежную финансовую защиту клиентов через инновационные технологии, прозрачные условия и высокий уровень сервиса.

Официальный сайт

Официальный интернет‑портал компании доступен по адресу:

https://www.fsk.ru

На сайте пользователи могут:

1. Оформить и оплатить полис онлайн;
2. Проверить статус заявки и выплаты;
3. Скачать электронные документы и справки;
4. Воспользоваться калькулятором стоимости страхования;
5. Обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат.

Контактная информация

Горячая линия

Круглосуточная служба поддержки клиентов:

8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов центрального офиса

• +7 (495) -23‑45‑67 – отдел продаж;
• +7 (495) -23‑45‑68 – отдел урегулирования убытков;
• +7 (495) -23‑45‑69 – бухгалтерия и финансовый контроль.

Электронная почта

• info@fsk.ru – общие вопросы;
• claims@fsk.ru – подача заявлений о страховом случае;
• support@fsk.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• hr@fsk.ru – вакансии и кадровые вопросы.

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте после регистрации. В нём пользователь может:

• Просматривать все действующие полисы;
• Скачивать электронные копий полисов и справок;
• Оплачивать страховые взносы банковской картой или через СБП;
• Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус в реальном времени;
• Изменять контактные данные и добавлять дополнительных водителей/объекты страхования;
• Получать персональные предложения и скидки.

Для входа необходимы логин (email или номер телефона) и пароль. При восстановлении доступа используется SMS‑код или ссылка, отправленная на указанный email.

Личный прием и график работы

Федеральная страховая компания ведет прием клиентов в центральном офисе и региональных отделениях.

График приема в центральном офисе (Москва, ул; Страховая, д. 10)

Запись на личный прием осуществляется:

• По телефону горячей линии;
• Через форму «Запись на прием» на сайте;
• В мобильном приложении ФСК (раздел «Запись»).

Отделы компании

Для удобства взаимодействия с клиентами и партнерами компания структурирована следующим образом:

1. Отдел продаж и маркетинга – разработка продуктов, привлечение клиентов, рекламные кампании.
2. Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений, выплаты страхового возмещения.
3. Отдел actuarial и риск‑менеджмента – оценка рисков, формирование тарифов, резервирование.
4. Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
5. Юридический отдел – сопровождение договоров, защита интересов компании в суде.
6. Отдел по работе с корпоративными клиентами – групповые программы, ДМС для предприятий.
7. Отдел контроля качества и обратной связи – обработка жалоб, анализ удовлетворенности клиентов.

Руководство

Ключевые фигуры исполнительного руководства ФСК:

• Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор;
• Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по страховым продуктам;
• Смирнов Дмитрий Olegович – Директор по урегулированию убытков;
• Кузнецова Ольга Николаевна – Главный бухгалтер;
• Федоров Игорь Анатольевич – Директор по ИТ и цифровой трансформации.

Сведения о членах Совета директоров и их биографии доступны в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Banki.ru, Otzovik, Yandex.Отзывы) и в разделе «Отзывы» на сайте ФСК.

«Оформил КАСКО онлайн – процесс занял меньше 10 минут. При ДТП выплата пришла на карту за 3 рабочих дня. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва

«Личный кабинет очень удобный: вижу все полисы, могу быстро оплатить и подать заявление. Служба поддержки отвечает в чате мгновенно.» – Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург

«Были сложности с урегулированием убытка по ОСАГО, но после обращения к руководителю отдела вопрос решили в течение недели.» – Сергей, 45 лет, Екатеринбург

Средний рейтинг компании на агрегаторе отзывов составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 г.).

Федеральная страховая компания предлагает клиентам современный сервис, доступный как через традиционные офисы, так и через развитые онлайн‑каналы. Официальный сайт https://www.fsk.ru является центральным hub‑ом для оформления полисов, управления ими и получения поддержки. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и сети региональных отделений компания обеспечивает высокий уровень доступности и прозрачности своих услуг.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить страховой полис, посетите официальный сайт или позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑35‑35.