Федеральная страховая компания (ФСК) – один из ведущих страховых операторов России, предоставляющий широкий спектр услуг в области обязательного и добровольного страхования. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с компанией, где найти её официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, а также сведения о личном кабинете, приёме граждан, структуре отделов и руководстве.

Описание компании

Федеральная страховая компания основана в 2002 году и за более чем два десятилетия работы завоевала доверие миллионов клиентов. Основные направления деятельности:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование жизни и здоровья;
• Автострахование (ОСАГО, КАСКО);
• Имущественное страхование;
• Корпоративные страховые программы.

Компания активно развивает цифровые сервисы, предлагая клиентам удобный личный кабинет и мобильное приложение.

Официальный сайт

https://www.fsk-insurance.ru

На сайте размещены:

• Информация о продуктах и тарифах;
• Онлайн‑калькуляторы страховых premium;
• Возможность оформить полис дистанционно;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и нормативные документы;
• Контактные данные всех региональных представительств.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:

8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)

Горячая линия доступна 24/7 и обслуживает обращения по:

• Оформлению и продлению полисов;
• Уточнению условий страхования;
• Сообщению о страховых случаях;
• Технической поддержке личного кабинета.

Номера телефонов

Помимо горячей линии, у компании есть специализированные номера для разных направлений:

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail:

• info@fsk-insurance.ru – общие вопросы;
• claims@fsk-insurance.ru – сообщение о страховых случаях;
• support@fsk-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• hr@fsk-insurance.ru – вакансии и кадровые вопросы.

Личный кабинет

Личный кабинет ФСК доступен на сайте и в мобильном приложении (iOS/Android). Через него можно:

• Просматривать действующие полисы и их сроки;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявки на выплату по страховым случаям;
• Получать электронные копии документов;
• Изменять контактные данные и прикреплять дополнительных водителей (для автострахования);
• Настраивать уведомления о приближении даты продления полиса.

Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на странице входа.

Личный прием

Клиенты могут посетить офисы компании для личного консультирования. Приём ведётся по предварительной записи через:

• Телефон горячей линии;
• Онлайн‑форму на сайте (https://www.fsk-insurance.ru/reception);
• Мобильное приложение (раздел «Запись на приём»).

График приема

График работы офисов варьируется в зависимости от региона, но типовой режим выглядит так:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 16:00 (без перерыва);
• Воскресенье: выходной.

В некоторых крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург) доступен расширенный график до 20:00 в будние дни.

Отделы компании

Федеральная страховая компания структурирована следующим образом:

1. Департамент ОМС и ДМС – разработка и администрирование программ медицинского страхования;
2. Департамент автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов;
3. Департамент имущественного страхования – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости;
4. Департамент страхования жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы;
5. Департамент корпоративного страхования – групповые полисы для юридических лиц;
6. Департамент урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях;
7. Департамент ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑оплат;
8. Юридический отдел – сопровождение споров, работа с регуляторами;
9. Отдел контроля качества и клиентского сервиса – обработка жалоб и предложений.

Руководство

На момент высший менеджмент ФСК представлен следующими лицами:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович;
• Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья – Петрова Елена Александровна;
• Заместитель генерального директора по автострахованию – Смирнов Дмитрий Игоревич;
• Заместитель генерального директора по ИТ и цифровой трансформации – Кузнецов Антон Сергеевич;
• Главный бухгалтер – Соколова Мария Николаевна;
• Директор по работе с клиентами – Лебедев Oleg Viktorovich.

Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Маркет, Google).

«Оформил полис ОСАГО онлайн – всё быстро, получил электронный полис на почту за 5 минут. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, Москва

«Служба поддержки ответила в течение 10 минут по горячей линии, помогла оформить заявку на выплату после ДТП. Очень доволен.» – Мария, 28 лет, Санкт‑Петербург

«Личный кабинет удобный, но иногда зависает при загрузке документов. Надеюсь, скоро поправят.» – Игорь, 45 лет, Новосибирск

Средний рейтинг компании на агрегаторе отзывов составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 г.).

Федеральная страховая компания предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные способы взаимодействия с клиентами: горячая линия, множество телефонных номеров, электронная почта, современный личный кабинет и возможность личного приёма в офисах. Актуальная контактная информация представлена выше и регулярно обновляется на официальном сайте https://www.fsk-insurance.ru. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться – компания заботится о качестве обслуживания и стремится сделать процесс страхования максимально прозрачным и комфортным для каждого клиента.