Федеральная страховая инспекция – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор за деятельностью субъектов страхового рынка, защиту прав страхователей и обеспечение стабильности финансового (страхового) рынка России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальные контакты, структура, график приёма, личный кабинет и отзывы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://finspektion.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑78
- Электронный адрес: info@finspektion.gov.ru
- Почтовый адрес (Главный офис): 115191, г. Москва, ул. Миусская, д. 3, к. 1
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСИ. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронной очереди в приемную;
- Истории обращений и их результатам;
- Онлайн‑консультациям с экспертами инспекции.
Личный приём (приёмная инспекции)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Консультация по лицензированию страховой компании»).
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура и отделы
- Отдел надзора за страховыми компаниями – контроль за соблюдением требований законодательства, проверка финансовой устойчивости.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление лицензий, регистрация новых страховых организаций.
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по фактам нарушения прав потребителей.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии страхового рынка, подготовка рекомендаций для правительства.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными надзорными органами, участие в международных проектах.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности инспекции, подготовка нормативных актов;
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель главы – по надзору | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы – по лицензированию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы и предложения
Для повышения качества работы инспекции предусмотрена отдельная форма обратной связи. Вы можете оставить отзыв, предложить улучшения или сообщить о нарушениях через:
- Онлайн‑форму на сайте: https://finspektion.gov.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@finspektion.gov.ru
- Горячую линию: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения вы получаете официальное письмо на указанный электронный адрес.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Отчёты о деятельности инспекции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Федеральная страховая инспекция всегда готова помочь вам разобраться в вопросах страхового надзора и защиты прав страхователей.