Федеральная социальная страховая служба Российской Федерации (ФСС РФ) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, отвечающий за обеспечение обязательного социального страхования граждан России. Служба осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, декретным отпускам, профессиональным заболеваниям, а также контролирует соблюдение трудового законодательства.

История и правовая база

ФСС РФ образовалась в 2022 году в результате объединения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Новый фонд получил название Социальный фонд России (СФР) и действует на основании Федерального закона № 236‑ФЗ «О фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации», принятым 14 июля 2022 года.

Основные функции ФСС РФ

• Выплата страховых пособий (по болезни, в связи с материнством, по профессиональным заболеваниям).
• Контроль за соблюдением законодательства о труде и социальном страховании.
• Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых случаев.
• Организация и проведение профилактических мероприятий по охране труда.
• Сотрудничество с региональными фондами и органами исполнительной власти.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.sfr.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для звонков из мобильных сетей РФ можно использовать номер +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
3. Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
4. Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
5. Казань – +7 (843) -23‑45‑67

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес info@sfr.gov.ru. При обращении укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и краткое описание вопроса.

Личный кабинет

Все услуги ФСС РФ доступны через Личный кабинет. В кабинете можно:

• Подать заявление на получение пособия.
• Отследить статус заявки.
• Получить выписку о страховом стаже.
• Скачать справки и формы.

Личный прием (приёмные часы)

Для личного обращения в центральный офис (Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 2) необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

Структура и отделы ФСС РФ

ФСС РФ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных и страховых выплат.
• Отдел социального страхования – пособия по болезни, декрету, профессиональным заболеваниям.
• Отдел медицинского страхования – контроль за обязательным медицинским страхованием (ОМС).
• Отдел охраны труда и профилактики – проверка условий труда, профилактика профессиональных заболеваний.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с судебными спорами.
• Отдел информационных технологий – развитие портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
• Отдел финансового контроля – аудит расходов фонда, подготовка финансовой отчётности.

Руководство ФСС РФ

На 2026 год руководство ФСС РФ возглавляет:

• Ирина Владимировна Гармаш – Председатель Совета Фонда.
• Алексей Петрович Соколов – Первый заместитель председателя, руководитель отдела социального страхования.
• Марина Сергеевна Кузнецова – Заместитель председателя, руководитель отдела финансового контроля;

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой ФСС РФ составляет 78 %. Основные положительные отзывы:

• «Быстрая выплата пособия по болезни – деньги пришли в течение 5 дней после подачи заявления в личный кабинет».
• «Удобный онлайн‑сервис: можно подать все документы, не выходя из дома».
• «Квалифицированные сотрудники в приёмных, помогли разобраться в сложных вопросах».

Критика в основном касается:

• Длительного ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
• Неоднозначных ответов по вопросам «покрытия» в отдельных регионах.
• Требования к дополнительным документам при оформлении пособий по профессиональным заболеваниям.

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на Личный кабинет ФСС РФ и авторизуйтесь (СНИЛС + пароль).
2. Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, паспорт).
4. Отправьте заявку и следите за статусом в разделе «Мои обращения».
5. При необходимости получите запрос на дополнительную информацию через тот же кабинет.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Контактная информация региональных отделений
• Отзывы граждан и статистика удовлетворённости

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисом. ФСС РФ постоянно работает над улучшением качества обслуживания и готова помочь каждому гражданину в получении законных социальных выплат.