Федеральная служба страхового надзора (ФССН, Росстрахнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции контроля и надзора в сфере страховой деятельности. С 2011 г. служба была включена в структуру Федеральной службы по финансовым рынкам (Росфиннадзор), а в 2013 г. её функции переданы Министерству финансов РФ в виде специализированного департамента «Страховой надзор». Ниже – полная справочная информация для граждан и юридических лиц.
Основные сведения
- Полное название: Федеральная служба страхового надзора при Министерстве финансов Российской Федерации
- Сокращённое название: ФССН, Росстрахнадзор
- Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
- ИНН / КПП: 7710542716 / 771001001
Функции и задачи
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования.
- Выдача лицензий и разрешений на страховую деятельность.
- Проведение проверок страховых компаний и их филиалов.
- Разработка нормативных актов и методических рекомендаций.
- Защита прав страхователей и обеспечение стабильности страхового рынка.
- Взаимодействие с международными страховыми надзорными органами.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -51‑32‑02 (доб. 101) | ivanov@fssn.ru |
| Заместитель директора – по лицензированию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -51‑32‑02 (доб. 102) | petrova@fssn.ru |
| Заместитель директора – по контролю | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -51‑32‑02 (доб. 103) | smirnov@fssn.ru |
Отделы и подразделения
- Департамент страхового надзора – общее руководство и стратегическое планирование.
- Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий, проверка соответствия требованиям.
- Отдел контроля и проверок – плановые и внеплановые проверки страховых компаний.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Как связаться с ФССН
5.1 Официальный сайт
https://www.fssn.ru
5.2 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
5.3 Основные телефонные номера
- Справочная служба: 8 (499) -51‑32‑02
- Факс: 8 (499) -51‑18‑58
- Отдел лицензирования: +7 (495) -51‑32‑02 (доб. 201)
- Отдел контроля: +7 (495) -51‑32‑02 (доб. 202)
5.4 Электронная почта
Общий ящик: info@fssn.ru
Для подачи документов в электронном виде – doc@fssn.ru
5.5 Личный кабинет (Электронные услуги)
Для регистрации и работы с документами в режиме онлайн используйте портал https://lk.fssn.ru. Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на получение лицензии;
- Отслеживать статус проверок;
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Получать справки и выписки о деятельности компании.
Приём граждан и юридических лиц (личный приём)
6.1 Адрес приёма
Государственная улица, 7, корпус 1, г. Москва, 107140
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
6.3 Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (495) -51‑32‑02 (доб. 150) и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе необходимо иметь паспорт, ИНН (для юридических лиц – ОГРН) и документы, относящиеся к вопросу обращения.
Подача обращений и жалоб
Граждане и организации могут направлять обращения в любой из перечисленных каналов. Приоритетные способы:
- Электронная форма – через личный кабинет (раздел «Обращения»).
- Почтовое отправление – на адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
- Факс – 8 (499) -51‑18‑58 (указывайте в теме «Обращение гражданина»).
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует запрос и передаёт в соответствующий отдел).
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя.
Отзывы и рейтинг службы
Для оценки работы ФССН используется несколько независимых площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» – средний рейтинг 4,3/5.
- Otzovik.com – более 250 отзывов, 4,5 звёзд.
- Ежегодный отчёт о работе службы публикуется на официальном сайте в разделе «Отчётность».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССН
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Министерство финансов РФ
- Госуслуги – отзывы о ФССН
Важно: информация актуальна на 07 февраля 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте www.fssn.ru.