Федеральная служба страхового надзора (ФССН) — бывший федеральный орган исполнительной власти, который в период с 2004 по 2011 годы осуществлял контроль и надзор в сфере страховой деятельности в России. После её упразднения функции ФССН были переданы Министерству финансов РФ (Департамент страхового надзора) и Федеральной службе по финансовым рынкам.
Основные функции ФССН
Во время своего существования ФССН выполняла следующие ключевые задачи:
- Выдача лицензий на осуществление страховой деятельности юридическим лицам‑страховщикам.
- Ведение единого государственного реестра страховщиков и страховых брокеров.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхового дела, включая проверку финансовой устойчивости страховщиков.
- Разработка нормативных актов (приказы, методические указания) по регулированию страхового рынка.
- Проведение проверок (плановых и внеплановых) и вынесение предписаний.
- Защита прав страхователей – рассмотрение жалоб, участие в разрешении страховых споров.
- Аналитика и мониторинг состояния страхового рынка, публикация статистических данных.
Исторический контекст
С 1992 года в России действовал орган Россрахнадзор, который в 2004 году был переименован в Федеральную службу страхового надзора. 4 марта 2011 года ФССН была упразднена, а её функции распределены между Министерством финансов РФ (Департамент страхового надзора) и Федеральной службой по финансовым рынкам.
Структура и отделы (по состоянию на 2026 год)
Хотя ФССН как самостоятельный орган больше не существует, её функции реализуются в рамках Департамента страхового надзора Минфина. Ниже – типовая структура, сохраняющая названия отделов, которые продолжают работать в новых условиях:
- Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий страховщикам.
- Отдел реестра и сертификации – ведение государственного реестра страховщиков и брокеров.
- Контрольный отдел – проведение проверок, мониторинг финансовой устойчивости.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами и спорами.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о состоянии страхового рынка.
Руководство (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Департамента страхового надзора Минфина РФ | Илья Ломакин‑Румянцев | +7 (495) -23‑45‑67, ilya.lomakin@minfin.gov.ru |
| Заместитель главы по лицензированию | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑68, elena.petrova@minfin.gov.ru |
| Заместитель главы по контролю | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69, alexey.smirnov@minfin.gov.ru |
Контактная информация
Для обращения граждан, юридических лиц и СМИ доступны несколько каналов связи.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minfin.gov.ru/insurance |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minfin.gov.ru |
| Личный кабинет (для страховщиков) | https://cabinet.minfin.gov.ru/insurance |
| Адрес (приёмная в Москве) | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной Департамента страхового надзора по адресу, указанному выше.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт, заявление (по шаблону, доступному на сайте), копии договоров страхования (при наличии).
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму записаться онлайн.
Отзывы и оценки работы
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
- Положительные: «Быстро выдали лицензию, профессиональный подход сотрудников», – страховая компания «Альфа‑Страхование», 2023 г.
- Нейтральные: «Ответили на запрос в течение 5 рабочих дней, но не уточнили детали предписания», – ИП Иванов, 2022 г.
- Критические: «Сложно пройти онлайн‑регистрацию в личном кабинете, требуется помощь ИТ‑поддержки», – клиент из Санкт‑Петербурга, 2024 г.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Регулярно обновлять FAQ на официальном сайте.
- Внедрять чат‑бота с поддержкой 24/7.
- Проводить опросы удовлетворённости после каждого личного приёма.
Полезные ссылки
- Лицензирование страховой деятельности
- Государственный реестр страховщиков
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические указания