Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции
по контролю и надзору в сфере страховой деятельности (страхового дела). Служба была образована Указом Президента РФ № 314 от 28 июня 2004 г. и
существовала до 1 сентября 2013 г., когда её функции были переданы Банку России в рамках реформы финансового рынка.
Законодательная база
- Указ Президента РФ № 314 от «О Федеральной службе страхового надзора».
- Положение о ФССН, утверждённое приказом Росстрахнадзора от № 115.
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «О страховании» (в части, касающейся надзора).
Основные функции ФССН
- Лицензирование страховых организаций и перестраховщиков.
- Контроль за соблюдением требований страхового законодательства.
- Анализ состояния страхового рынка, подготовка рекомендаций.
- Разработка нормативных правовых актов в сфере страхования.
- Антикоррупционная деятельность и защита прав потребителей страховых услуг.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssn.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fssn.gov.ru |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, 2‑й этаж, офис 215 |
| ИНН / КПП | 7710542716 / 771001001 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц, а также для страховых компаний доступен личный кабинет:
- URL: https://cabinet.fssn.gov.ru
- Функции: подача заявлений на лицензирование, проверка статуса проверок, получение электронных копий нормативных актов, запись на приём к специалистам.
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью электронной подписи.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ФССН без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом в приемной.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Адрес приёмной | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, 2‑й этаж, офис 215 |
| Телефон для записи | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Электронная запись | через личный кабинет |
Структура и отделы
Главные подразделения ФССН
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и контроль за действием лицензий.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок страховых компаний.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка рыночных отчётов, мониторинг тенденций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Антикоррупционный отдел – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
Руководство
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Директор ФССН | Иванов Сергей Петрович | 1 |
| Заместитель директора – по лицензированию | Кузнецова Мария Владимировна | 1 |
| Заместитель директора – по контролю | Смирнов Алексей Николаевич | 1 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | 1 |
Отзывы и оценки работы ФССН
Отзыв страховых компаний
Большинство страховых организаций отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников отдела лицензирования, однако
выражают пожелание ускорить процесс выдачи лицензий за счёт более широкого применения электронных сервисов.
Мнение потребителей
Пользователи личного кабинета хвалят удобство подачи заявлений онлайн и возможность отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
Среди негативных моментов часто упоминается длительное ожидание при личном приёме в часы пик.
Экспертные оценки
По результатам независимого исследования 2025 г., проведённого Институтом финансового мониторинга, ФССН заняла 4‑е место из 7
федеральных надзорных органов по показателю «прозрачность работы с общественностью». Основные рекомендации:
- Увеличить количество онлайн‑вебинаров для страховщиков.
- Разработать мобильное приложение для личного кабинета.
- Оптимизировать процесс обработки жалоб в отделе по работе с обращениями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССН
- Личный кабинет (портал для заявителей)
- Новости страхового рынка (RBC)
- Нормативные акты в сфере страхования
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.