Федеральная служба страхования от несчастных случаев на производстве (ФССНП) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного страхования работников от профессиональных травм и заболеваний, связанных с производственной деятельностью. Служба обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, выплату страховых возмещений, профилактику несчастных случаев и взаимодействие с работодателями, профсоюзами и медицинскими учреждениями.

Описание деятельности

• Разработка и внедрение нормативных актов в области обязательного страхования от несчастных случаев на производстве;
• Контроль своевременности и полноты уплаты страховых взносов работодателями;
• Осуществление выплат страховых возмещений пострадавшим работникам и их семьям;
• Проведение профилактических мероприятий, обучение и информирование работников о правилах охраны труда;
• Ведение реестра застрахованных лиц и страховых случаев;
• Взаимодействие с Федеральным фондом социального страхования, Министерством труда и социальной защиты, а также с региональными органами исполнительной власти.

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений или жалоб вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.fssnp.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑55‑55 (звонок по России бесплатный)

Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Номера телефонов (справочная служба)

• Общий отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с застрахованными лицами: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с работодателями: +7 (495) -23‑45‑69
• Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@fssnp.gov.ru – общие вопросы и информация.
claims@fssnp.gov.ru – подача заявлений о страховых выплатах.
prevention@fssnp.gov.ru – вопросы профилактики и обучения.

Личный кабинет

Застрахованные лица и работодатели могут войти в личный кабинет на официальном сайте, используя логин и пароль, полученные при регистрации. В личном кабинете доступны:

• Просмотр статуса страховых взносов;
• Подача и отслеживание заявлений о выплатах;
• Получение электронных справок и выписок;
• Запись на личный прием;
• Обратная связь с отделом поддержки.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций проводится в центральном офисе службы по предварительной записи.

График приема

Запись на прием осуществляется через личный кабинет или по телефону справочной службы.

Отделы службы

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций.
2. Отдел по работе с застрахованными лицами – прием заявлений, выплата возмещений, консультирование по страховым случаям.
3. Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты взносов, взаимодействие с организациями, проведение проверок.
4. Отдел профилактики и обучения – организация тренингов, семинаров, распространение информационных материалов по охране труда.
5. Юридический отдел – представление интересов службы в судах, подготовка исковых заявлений, работа с претензиями.
6. Отдел информационных технологий – поддержка официального сайта, личного кабинета, внутренних информационных систем.
7. Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение делопроизводства, обеспечение канцелярии.

Руководство

• Директор ФССНП – Смирнов Дмитрий Владимирович, кандидат экономических наук, ранее возглавлял департамент социального страхования в Минтруде.
• Заместитель директора по стратегическому развитию – Кузнецова Елена Михайловна.
• Заместитель директора по operationalному управлению – Григорьев Алексей Петрович.
• Главный бухгалтер – Васильева Ольга Сергеевна.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на официальном сайте и в независимых источниках:

«Благодаря оперативной работе отдела по работе с застрахованными лицами я получил страховое возмещение за производственную травму в течение 10 рабочих дней. Рекомендую службу всем коллегам.» – Игорь П., слесарь, г. Екатеринбург

«Как работодатель, мы ценим прозрачность взаимодействия с ФССНП: своевременные напоминания об уплате взносов, четкие инструкции по оформлению документов и доступная горячая линия.» – ООО «СтройГрупп», г. Казань

«Профилактические семинары, проводимые отделом профилактики, значительно снизили количество микротравм на нашем предприятии. Спасибо за полезные материалы и практические занятия.» – Мария Л., специалист по охране труда, г. Новосибирск

Если у вас есть опыт взаимодействия с Федеральной службой страхования от несчастных случаев на производстве, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму обратной связи на сайте или напишите на электронный адрес feedback@fssnp.gov.ru. Ваше мнение помогает улучшать качество работы службы.

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в службу по указанным контактам.