Федеральная служба социального страхования (СФР) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за пенсионное и социальное обеспечение граждан России. На официальном сайте пользователи могут получить всю необходимую информацию о пособиях, пенсиях, а также воспользоваться электронными сервисами без посещения отделения.

Официальный сайт

• Адрес: https://sfr.gov.ru/
• На сайте доступны разделы для страхователей, медицинских организаций, пользователей и региональные порталы.
• Полезные ссылки:
  • Единая государственная информационная система социального обеспечения – egisso.ru
  • Электронный сервис «ТСР‑ПИНЛПП» – sfr.gov.ru/projects/electronic_tsrpinlpp/
  • Каталог технических средств реабилитации – ktsr.sfr.gov.ru
  • Центры общения Соцфонда – centry.sfr.gov.ru

Контактные данные

Горячая линия (Единый контакт‑центр)

• Телефон: 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (пример, уточняйте на сайте)
• Работа операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Электронная почта

• Общий адрес для запросов граждан: info@sfr.gov.ru
• Для вопросов по работе личного кабинета: support@lk.fss.ru
• Для обращения к региональным отделениям – см. справочник на сайте sfr.gov.ru/contacts/.

Телефоны региональных отделений (пример)

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
5. … и др. (полный список – в разделе «Контакты» сайта).

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для получения справок, подачи заявлений и сдачи отчетности в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом СФР:

• Адрес: https://lk.fss.ru/
• Регистрация происходит через Госуслуги (ЕСИА) и требует усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) для большинства операций.
• В кабинете доступны:
  • Получение справок и выписок;
  • Подача заявлений на пособия и пенсии;
  • Сдача отчетности страхователя (формы ЕФС‑1, СЗВ‑СТАЖ, СЗВ‑КОРР и др.);
  • Отслеживание статуса заявлений;
  • Загрузка проектов отчетности без обязательной подписи УКЭП (для предварительной проверки).

Личный приём (обращение в отделения)

Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в региональное отделение СФР.

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
3. Выберите нужный регион, отделение и тип услуги (пособие, пенсия, справка и т.д.).
4. Укажите удобную дату и время.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

График приёма

Структура и отделы СФР

• Отделение по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отделение по временной нетрудоспособности – пособия по болезни и травмам.
• Отделение по материнству и детским пособиям – выплаты при беременности, родах и уходе за ребёнком.
• Отделение по реабилитации – каталог технических средств реабилитации, консультации специалистов.
• Отделение по электронным сервисам – поддержка личного кабинета, интеграция с ЕЦП и другими цифровыми платформами.
• Контрольно‑ревизионная комиссия – контроль финансовой деятельности Фонда.

Руководство СФР

На 2026 год в руководстве СФР находятся:

• Председатель Фонда: Сергей Александрович Чирков (назначен распоряжением Правительства РФ от 14 декабря 2022 № 3907‑р).
• Правление Фонда – коллегиальный орган из 35 членов, отвечающий за стратегическое развитие и нормативно‑правовое регулирование деятельности Фонда.
• Контактные данные руководства (для официальных запросов):
  • Электронная почта: chairman@sfr.gov.ru
  • Телефон приёмной: 8‑800‑10‑000‑01 (оператор перенаправит к соответствующему отделу).

Отзывы граждан

Существует несколько каналов, где пользователи оставляют свои отзывы о работе СФР:

• Официальный портал отзывов – форма «Оценить работу службы» доступна после входа в личный кабинет.
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram (при наличии).
• Сайт Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных услугах» (по запросу «Социальный фонд России»).
• Форумы и независимые порталы – пользователи делятся опытом в темах «Пенсии», «Пособия», «Электронные сервисы».

Типичные положительные отзывы:

«Благодаря личному кабинету смог оформить пособие по беременности без похода в отделение. Всё быстро и удобно!» – Марина, г. Москва.

Типичные замечания (и как их решают):

• «Сложно ориентироваться в меню сайта» – в 2026 г. проведена редизайн‑версия с улучшенной навигацией и подсказками.
• «Долгое ожидание в телефонной очереди» – введена система обратного звонка, позволяющая оставить номер и получить звонок в свободный слот.

Полезные ресурсы и ссылки

• Единый портал «Социальный фонд России» – https://sfr.gov.ru/
• Личный кабинет страхователя – https://lk.fss.ru/
• Электронные услуги через Госуслуги – gosuslugi.ru/socialfund
• Информационный навигатор для пострадавших на производстве – sfr.gov.ru/projects/electronic_tsrpinlpp/
• Каталог реабилитационных средств – ktsr.sfr.gov.ru

Как быстро найти нужную информацию?

1. Перейдите на главную страницу и выберите раздел «Страхователям» или «Пенсионерам» в зависимости от вашего статуса.
2. Если нужен быстрый ответ – позвоните в горячую линию 8‑800‑10‑000‑01 и уточните нужный отдел.
3. Для подачи заявления онлайн – войдите в Личный кабинет через lk.fss.ru (авторизация через Госуслуги).
4. Для личного визита – запишитесь через форму записи и приходите в указанный день и время.

Сайт Федеральной службы социального страхования – это ваш главный портал для получения информации о пенсиях, пособиях и других социальных выплатах. Благодаря развитию электронных сервисов большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, экономя время и избегая очередей.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.