Федеральная служба по страхованию вкладов (ФССВ) — государственный орган, отвечающий за защиту прав вкладчиков банков, а также за поддержание стабильности банковской системы России․ Служба осуществляет страхование вкладов физических лиц, контролирует соблюдение требований к банкам‑участникам системы и информирует общественность о своих действиях․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․asv․org․ru
- Горячая линия (для вкладчиков): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -87‑00‑00
- Электронный адрес: info@asv․org․ru
- Личный кабинет (для банков‑участников и физических лиц): https://cabinet․asv․org․ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Ильича, д․ 1, корп․ 2
Почтовый адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Ильича, д․ 1, корп․ 2
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ФССВ - Отдел страхования вкладов – формирование и управление фондом страхования, расчёт страховых выплат․
- Отдел контроля и надзора – проверка банков‑участников, мониторинг соблюдения нормативов․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии системы страхования․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и сайта․
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей, взаимодействие с медиа и проведение просветительских мероприятий․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы․
Руководство ФССВ (по состоянию на ) - Глава службы (директор): Дмитрий Алексеевич Громов
- Заместитель директора по страхованию вкладов: Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по надзору: Сергей Петрович Лебедев
- Главный бухгалтер: Ирина Николаевна Соловьева
Отзывы и оценки работы ФССВ
- Глава службы (директор): Дмитрий Алексеевич Громов
- Заместитель директора по страхованию вкладов: Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по надзору: Сергей Петрович Лебедев
- Главный бухгалтер: Ирина Николаевна Соловьева
Отзывы и оценки работы ФССВ
Служба активно собирает обратную связь от вкладчиков и банков‑участников․ Ниже представлены основные источники отзывов:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте: https://www․asv․org․ru/feedback
- Публичный портал Госуслуг: отзывы о работе службы можно оставить в личном кабинете gosuslugi․ru․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook собирают комментарии и вопросы․
- Рейтинги независимых порталов: на сайте RetailBanking․ru ФССВ имеет средний рейтинг 4,5/5 на основе более чем 1 200 отзывов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какой размер страховой суммы?
- Страховая сумма составляет до 1 500 000 рублей на одного вкладчика в одном банке․
- Какие вклады подпадают под страхование?
- Все вклады физических лиц в рублях, иностранной валюте и в ценностях (золото, драгоценные металлы), открытые в банках‑участниках системы․
- Как подать заявление о страховом случае?
- Через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии или лично в отделении банка‑участника․
- Сколько времени занимает выплата страхового возмещения?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов․
Важно: информация актуальна на 4 июля 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ФССВ․