Федеральная служба надзора за страховой деятельностью (ФСНС) – государственный орган, осуществляющий
контроль и надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховщиков и иных участников страхового
рынка России. С 1 января 2023 года ФСНС была присоединена к Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР),
однако сохраняет собственный профильный центр, отвечающий за лицензирование, мониторинг рисков и защиту
интересов страхователей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fsnss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fsnss.ru
- Личный кабинет на портале ФСФР: https://portal.fsf.gov.ru
Адрес главного офиса
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
(ближайшее метро – Тверская, Тверская улица)
Личный приём (приём граждан)
| Время приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Форма обращения: |
|
| Необходимые документы: |
|
Структура и отделы ФСНС
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление лицензий страховых компаний.
- Отдел контроля за финансовой устойчивостью – мониторинг solvency, оценка рисков.
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@fsnss.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@fsnss.ru |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@fsnss.ru |
Отзывы и обратная связь
ФСНС активно собирает мнения граждан и компаний о работе службы. Ниже перечислены основные каналы получения
обратной связи:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.fsnss.ru/feedback.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа в систему пользователь может оставить оценку и комментарий.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Публичный реестр обращений (раздел «Контроль качества»), где публикуются все принятые к рассмотрению жалобы и их статус.
По результатам анализа отзывов за 2024 год 87 % заявителей оценили работу службы как «удовлетворительную» или «хорошую».
Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость обработки запросов в личном кабинете.
- Доступность информации на сайте.
Полезные ссылки
- О службе – миссия и задачи
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Пресс‑центр и новости
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: 3 июля 2026 года.