Федеральная медицинская страховая компания (ФМСК) – это государственная организация,
отвечающая за реализацию программы обязательного медицинского страхования (ОМС) в
Российской Федерации. Компания обеспечивает гражданам доступ к бесплатной
медицинской помощи, контролирует исполнение договоров со страховыми медицинскими
организациями и принимает обращения от застрахованных лиц.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Электронный адрес: info@foms.gov.ru
- Адрес головного офиса: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4 (ГСП‑4)
Личный кабинет застрахованного
Для удобного взаимодействия с ФМСК каждый застрахованный может воспользоваться
личным кабинетом. В нём доступны:
- Просмотр полиса ОМС и его реквизитов;
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Место приёма: | ГСП‑4, ул. Новослободская, 37, корп. 4, приёмная зона 2‑й этаж |
| Необходимые документы: |
|
Структура и отделы ФМСК
- Отдел политики и стратегии ОМС – разработка и корректировка государственных программ.
- Отдел договоров с СМО – заключение и контроль исполнения договоров со страховыми медицинскими организациями.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи по ОМС.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями, финансовый мониторинг.
Руководство компании
| Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования | Илья Баланин |
| Заместитель председателя – по работе с СМО | Марина Сычева |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Алексей Петров |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро получить справку о статусе полиса, не тратя время на поход в отделение.» – Ольга, г. Москва
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогла разобраться в деталях полиса ОМС.» – Сергей, г. Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы приёма не совпадают с реальными потребностями граждан. Нужно расширить график в вечернее время.» – Андрей, г. Новосибирск
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Требуется улучшить техническую часть.» – Елена, г. Екатеринбург
Как быстро получить ответ от ФМСК?
1. Онлайн‑обращение через личный кабинет – самый быстрый способ (ответ в течение 24 часов).
2. Звонок на горячую линию – оператор уточнит статус обращения и даст рекомендации.
3. Личный приём – при необходимости предоставить оригиналы документов.
Если ваш вопрос связан с получением или продлением полиса ОМС, рекомендуется сначала проверить наличие готовой формы на сайте, а затем воспользоваться личным кабинетом или позвонить в службу поддержки.