Федеральная база полисов (ФБП) – это государственная информационная система, в которой
хранится и обрабатывается сведения о всех видах страховых полисов, выданных на территории России.
Система предназначена для упрощения взаимодействия граждан, страховщиков и государственных органов,
а также для повышения прозрачности страхового рынка.
Зачем нужна Федеральная база полисов?
- Проверка действительности полиса в режиме онлайн;
- Получение полной истории страховых выплат и претензий;
- Упрощённый процесс оформления новых полисов через личный кабинет;
- Контроль за соблюдением нормативных требований страховыми компаниями;
- Снижение уровня мошенничества в страховом секторе.
Как получить доступ к базе?
- Регистрация на официальном сайте. Перейдите по ссылке https://fbp.gov.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Заполните форму: ФИО, ИНН, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
- Подтверждение личности. После отправки заявки вам придёт СМС‑код, а также письмо с ссылкой для подтверждения e‑mail. При необходимости потребуется загрузить скан паспорта.
- Создание личного кабинета. После подтверждения вы получите логин и временный пароль. При первом входе система предложит сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.
- Работа в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Поиск полисов по номеру, ФИО или ИНН;
- Просмотр истории страховых выплат;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Получение электронных копий полисов;
- Обратная связь с поддержкой.
Личный приём и график работы
При необходимости вы можете посетить один из региональных офисов ФБП для личного приёма.
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
| Контактные данные для обращений | |
|---|---|
| Официальный сайт: | https://fbp.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | support@fbp.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://fbp.gov.ru/login |
| Личный приём: | Запись через форму записаться на приём |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Отделы ФБП
- Отдел регистрации и верификации: обработка заявок на создание аккаунтов, проверка документов.
- Технический отдел: поддержка работы сайта и мобильных приложений, решение вопросов с доступом.
- Отдел клиентского сервиса: ответы на вопросы граждан, обработка заявок на изменение данных полисов.
- Юридический отдел: консультирование по правовым аспектам страхования, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и отчётности: подготовка статистических данных, публикация отчётов о страховом рынке.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@fbp.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetcova@fbp.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, mihailov@fbp.gov.ru |
Отзывы пользователей
Алексей, г. Москва: «Система действительно упрощает проверку полисов. За 5 минут нашёл нужный документ и подал заявление о страховом случае. Очень удобный личный кабинет!»
Марина, г. Новосибирск: «Была небольшая проблема с входом в аккаунт, но служба поддержки быстро помогла, предложив двухфакторную аутентификацию. Спасибо!»
Игорь, г. Екатеринбург: «Рад, что теперь можно проверить подлинность полиса онлайн, без походов в страховую компанию. Сэкономил время и нервы.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро появляется полис в базе после его оформления? Обычно в течение 24 часов после выдачи полиса страховой компанией.
- Можно ли получить выписку о полисе в бумажном виде? Да, в личном кабинете есть опция «Скачать PDF», а также возможность заказать печатную копию через форму «Обратная связь».
- Что делать, если полис не найден? Проверьте правильность введённых данных (номер полиса, ФИО, ИНН). Если ошибка не исчезает – свяжитесь с горячей линией или посетите отдел клиентского сервиса.
- Можно ли изменить данные полиса (например, адрес застрахованного)? Да, через личный кабинет в разделе «Редактировать данные» или обратившись в отдел клиентского сервиса.
Федеральная база полисов – надёжный инструмент для всех участников страхового рынка.
Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать актуальную
информацию о своих полисах и быстро решать любые вопросы.