Общество с ограниченной ответственностью «Русское страховое общество Евроинс» (ООО РСО «ЕВРОИНС») — одна из крупнейших страховых компаний федерального уровня в России. Основанная 8 мая 2003 года, компания предлагает широкий спектр услуг — более 250 страховых продуктов для физических и юридических лиц. В данной статье собрана актуальная на 07 марта 2026 года информация о московском представительстве компании: адреса, телефоны, официальный сайт, личный кабинет, порядок личного приема и отзывы клиентов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов — euro-ins.ru. На сайте представлены все основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта.
• Имущественные риски: Страхование квартиры, дома, ипотечного имущества.
• Медицинское страхование: ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща.
• Жизнь и здоровье: НСЖ, страхование от несчастных случаев.
• Бизнес-страхование: Ответственность, имущество, строительные риски.

На портале доступен калькулятор стоимости полиса, оформление за 5 минут и доставка документов.

Контакты головного офиса и филиалов в Москве

В Москве компания представлена несколькими офисами. Главный офис (Бизнес-центр «Интеллект Энергия») и филиал туристического страхования имеют разные адреса.

Головной офис (БЦ «Интеллект Энергия»)

• Адрес: г. Москва, Воронцовская улица, д. 35Б, к. 2
• Телефон справочника/приемной: +7 (495) -26-51-55
• Особенности: Есть пандус для маломобильных граждан, удобная парковка.

Филиал «Европейское Туристическое Страхование» (Отделение по ВЗР)

• Адрес: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, д. 8, пом. С 14-I, ком. 21-26
• Специализация: Оформление полисов ВЗР, рассмотрение страховых случаев по туристическому страхованию, выплаты.

Горячая линия и телефонная поддержка

Для оперативной связи с колл-центром используются следующие номера:

Электронные адреса для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие e-mail:

• Общие обращения и претензии: info@erv.ru (указан в реквизитах филиала Туристического страхования)
• Техподдержка сайта / Личный кабинет: Через форму обратной связи на euro-ins.ru
• Сбор документов по страховым случаям: Адреса указаны в правилах страхования конкретного продукта (обычно направляются в филиал по адресу регистрации договора или в головной офис).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте euro-ins.ru — это основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

1. Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
2. Скачивание электронных копий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
3. Подача уведомления о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Имущество).
4. Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
5. Продление полисов в один клик (автопродление).
6. Изменение контактных данных (телефон, почта, адрес).

Как войти:

• По номеру телефона (СМС-код).
• По email (код на почту).
• Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.

Личный прием граждан: график и порядок

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов (например, спорные выплаты, изменение бенефициара, сложные случаи по ДМС/Жизнь), предусмотрен личный прием.

График приема в головном офисе (Воронцовская ул., 35Б к2):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (уточните по телефону +7 (495) -26-51-55)

График приема в филиале Туристического страхования (4-й Добрынинский пер., 8):

• Режим работы может отличаться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону ###-###-#### или уточняйте часы приема на сайте в разделе «Контакты».

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Страховой полис (оригинал или копия).
• Документы, подтверждающие страховой случай (справки ГИБДД, чеки, медицинские заключения, акты осмотра).
• Заявление (можно заполнить на месте или скачать образец на сайте заранее).

Структура отделов (основные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные департаменты московского офиса:

• Департамент автострахования (ОСАГО/КАСКО): Оформление, расчет, согласование ремонта, выплаты.
• Департамент имущественного страхования: Квартиры, дома, ипотека,[enterprise property].
• Департамент медицинского страхования (ДМС/ВЗР): Выбор клиник, оплата счетов, выезды бригад, страховые случаи за рубежом.
• Департамент страхования жизни (НСЖ/НС): Долгосрочные программы, инвестиционные полисы, выплаты при выживании/смерти.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение официальных претензий (срок ответа — 10-30 дней в зависимости от вида страхования).
• Корпоративный отдел (B2B): Страхование бизнеса, ответственности, флот, строительные риски.

Руководство компании

На момент марта 2026 года ключевые фигуры управления ООО РСО «ЕВРОИНС»:

• Генеральный директор: Андрей Викторович Ерохин (водит компанию с момента основания/ранних лет, ключевой ЛПР).
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: финансы, ИТ, продажи, клиентский сервис, страховые выплаты.
• Директор Московского филиала / Головного офиса: Информация о конкретном лице, управляющем московским офисом (Воронцовская ул.), актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу в приемной +7 (495) -26-51-55.

Примечание: Состав руководства может меняться. Для официальных обращений к руководству используйте почту info@erv.ru или почтовый адрес головного офиса.

Отзывы клиентов: общая картина на 2026 год

Анализ отзывов на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Banki.ru, Сравни.ру, Infull) и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Плюсы):

• Цена: Один из самых низких тарифов на ОСАГО и КАСКО в Москве (часто в топ-3 по доступности).
• Онлайн-сервис: Удобный сайт и приложение, быстрая выдача е-ОСАГО и полиса ВЗР за 2-3 минуты.
• ВЗР (Туристика): Хорошая репутация по выплатам за рубежом, работают с ассистансом 24/7, есть телемедицина.
• Комиссия за оплату картой: Часто отсутствует или минимальна.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Сроки выплат по КАСКО: Частые жалобы на затягивание рассмотрения (до 30-60 дней), требование дополнительных документов, не связанных с правими страхования.
• Колл-центр (8-800): Длительное ожидание на линии (10-20 мин), роботы-меню, сложность дозвониться до живого оператора.
• СТО-партнеры: Ограниченный выбор сервисов для бесплатного ремонта по КАСКО в некоторых районах Москвы, качество ремонта на партнерских СТО вызывает нарекания.
• Отказы в выплатах: По имуществу и ДМС встречаються отказы по формальным основаниям (несоответствие диагноза, износ имущества).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — обязательно пишите официальную претензию (через ЛК, на email info@erv.ru или почтой РФ с уведомлением о вручении). Ответ на претензию обязателен по закону. Негативные отзывы на публичных площадках (Банки;ру, ЦБ РФ «Приемная», 2ГИС) часто ускоряют реакцию компании.

Реквизиты для договоров и платежей (Справка)

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Русское страховое общество Евроинс» (ООО РСО «ЕВРОИНС»)
ИНН / КПП: 7736047972 / 773601001 (Головной офис)
ОГРН: 1027739058323
Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — действует бессрочно.
Юридический/Почтовый адрес: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, д. 8, пом. С 14-I, ком. 21-26.
Фактический адрес управления: г. Москва, Воронцовская улица, д. 35Б, к. 2 (БЦ «Интеллект Энергия»).

Краткая шпаргалка: куда обратиться по вопросу

Вопрос	Лучший канал связи
Купить ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн	Сайт euro-ins.ru или Приложение «Евроинс»
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно) или Личный кабинет
Узнать статус выплаты / Где деньги?	Личный кабинет (раздел «Мои выплаты») или ###-###-####
Подать претензию / Жалобу	Email info@erv.ru или Почтой РФ на юрадрес (4-й Добрынинский пер.,
Сдать оригиналы документов / Личный прием	Офис на Воронцовской, 35Б к2 (Пн-Пт 9-18) или Добрынинский пер., 8 (по предварительной записи)
Корпоративное страхование (Юрлицам)	Телефон +7 (495) -26-51-55 (доб. менеджера B2B) или форма на сайте в разделе «Бизнесу»

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные графики работы и номера отделов на официальном сайте euro-ins.ru в разделе «Контакты», так как они могут меняться.