Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России․ С 1 декабря 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде‚ а оформить их можно полностью онлайн через портал Госуслуги․ Ниже подробно описаны все этапы получения нового полиса‚ а также указаны контакты для обращения‚ если возникнут вопросы․

1. Подготовка необходимых данных

   Для подачи заявления вам понадобится:

   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Паспорт (для подтверждения личности);
   • ИНН (для некоторых категорий заявителей‚ например‚ индивидуальных предпринимателей);
   • Электронная почта и номер мобильного телефона – они будут использованы для получения кода подтверждения․

2. Регистрация (или вход) в личный кабинет «Госуслуги»

   Если у вас ещё нет учётной записи‚ пройдите регистрацию в ЕСИА․ При регистрации понадобится подтверждение личности через СМС‑код‚ а также загрузка сканов паспорта․

   Для уже зарегистрированных пользователей достаточно войти в личный кабинет с помощью логина и пароля․

3. Выбор услуги «Оформление полиса ОМС»

   В личном кабинете перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги» → «Оформление полиса ОМС»․ На странице услуги будет указана информация о том‚ какие категории граждан могут оформить полис онлайн (пенсионеры‚ студенты‚ работающие‚ безработные и т․д․)․

4. Заполнение заявления

   В форме заявления укажите:

   • ФИО полностью;
   • Дата и место рождения;
   • СНИЛС;
   • Адрес регистрации (по месту жительства);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Категорию‚ по которой вы получаете полис (например‚ «работающий»‚ «пенсионер»‚ «студент»)․

   После ввода данных система проверит их в базе ФОМС․ Если всё в порядке – нажмите кнопку «Отправить заявление»․

5. Подтверждение заявления

   На указанный телефон придёт СМС‑код․ Введите его в специальное поле‚ чтобы подтвердить подлинность запроса․

6. Ожидание обработки

   Стандартный срок обработки заявления – не более 5 рабочих дней․ Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои заявки»․

7. Получение полиса в цифровом виде

   После одобрения вы получите полис в виде QR‑кода‚ который будет доступен в вашем личном кабинете․ Сохраните его на смартфоне или распечатайте – так полис будет принят в любой поликлинике‚ аптеке или частной клинике‚ участвующей в программе ОМС․

Что делать‚ если заявление отклонено?

В случае отказа система укажет причину (например‚ несоответствие категории‚ отсутствие подтверждающих документов и т․п․)․ Для исправления ошибки:

• Войдите в личный кабинет и откройте отклонённую заявку;
• Нажмите «Редактировать»‚ внесите корректные данные;
• Сохраните изменения и повторно отправьте заявление․

Если проблема не решается самостоятельно‚ используйте контакты‚ указанные ниже․

Контакты для обращения

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность данных в СНИЛС․ Ошибки в номере часто приводят к отказу в выдаче полиса․
• Сохраняйте QR‑код полиса в надёжном месте․ При посещении медицинского учреждения покажите его на экране смартфона или распечатайте․
• Обновляйте контактную информацию․ Если поменяете телефон или e‑mail‚ сразу внесите изменения в личный кабинет‚ иначе вы не получите уведомления о статусе заявки․
• Следите за сроками действия полиса․ По истечении 1 года (или 6 мес․ для детей) полис необходимо продлить – процесс продления идентичен первому оформлению․

Оформление полиса ОМС через портал «Госуслуги» – быстрый‚ бесплатный и полностью цифровой способ гарантировать себе и своей семье доступ к бесплатной медицинской помощи․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты‚ и специалисты помогут решить любую проблему․