ERV (European Travel Insurance) – одна из крупнейших компаний в России,
специализирующаяся на страховании путешествий, ОСАГО, КАСКО, медицинском страховании
и страховании имущества. С 2022 года бизнес в РФ был передан компании
Euroins, однако официальный сайт
www.erv.ru продолжает работать и предоставляет полный спектр услуг.

Официальный сайт

URL: https://www.erv.ru
На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, туристическое страхование, страхование от несчастных случаев);
• Личный кабинет для управления полисами;
• Информация о продуктах, тарифах и акциях;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи;
• Контактные данные всех региональных офисов.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑68

Номера телефонов отделов

1. Отдел продаж и оформления полисов: +7 (495) -23‑45‑69
2. Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70
3. Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑71
4. Служба поддержки страховых случаев (экстренная помощь): +7 (495) -23‑45‑72

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@erv.ru
Для подачи заявок на страховые случаи: claims@erv.ru
Для вопросов корпоративным клиентам: corp@erv.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете.
В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов в PDF;
• Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
• Подача заявок на страховые выплаты;
• История всех операций и уведомления о предстоящих платежах;
• Персональные предложения и скидки.

Личный прием (офисные визиты)

Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).
Приём по предварительной записи через телефон горячей линии или онлайн‑форму
записаться на приём.

График приёма в региональных офисах

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок, консультирование, оформление полисов.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, групповые программы.
• Техническая поддержка – работа с личным кабинетом, онлайн‑платежами.
• Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами.
• Маркетинг и развитие продуктов – разработка новых тарифов, рекламные кампании.

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Финансовый директор: Петрова Анна Владимировна
Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил туристическую страховку онлайн за 5 минут, всё удобно в личном кабинете. При возникновении проблемы в поездке служба поддержки отреагировала мгновенно.»
2. Ирина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Каско от ERV – отличные условия, быстрый расчёт стоимости, скидка за безаварийный вожд. Полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты.»
3. ООО «ТехноТур», г. Новосибирск: «Корпоративный пакет страхования сотрудников в командировках полностью покрывает риски, а персональный менеджер всегда на связи.»
4. Владимир, 45 лет, г. Екатеринбург: «При ДТП в Сочи быстро подали заявку через личный кабинет, получили выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»

Как оформить полис онлайн

Для быстрого и безопасного оформления полиса выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт ERV и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
2. Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, туристическое страхование, страхование от несчастных случаев и т.д.).
3. Заполните форму: данные страхователя, объект страхования, срок действия, дополнительные опции.
4. Укажите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑кошелёк, банковский перевод).
5. Подтвердите заявку – в течение нескольких минут получите электронный полис на указанный e‑mail.
6. Для управления полисом войдите в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, весь процесс полностью онлайн.
• Как получить копию полиса в бумажном виде? – Закажите печать через личный кабинет или обратитесь в любой офис компании.
• Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт, СТС, данные о транспортном средстве;
• Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – В среднем 3‑7 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.