«Энергогарант» – региональная страховая компания, работающая в Пензе и Пензенской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://energo-garant-penza.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (8412) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: 8 (8412) -5‑55‑55
- Отдел продаж: 8 (8412) -5‑55‑56
- Отдел урегулирования убытков: 8 (8412) -5‑55‑57
- Юридический отдел: 8 (8412) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@energo-garant-penza.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.energo-garant-penza.ru
Адрес и личный прием
Юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Советская, д. 45, офис 3
Личный приём (приёмное окно): офис компании, этаж 2, кабинет 5.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни: по согласованию (записаться заранее)
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, внутренние мероприятия.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8412) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@energo-garant-penza.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Смирнова Елена Владимировна | 8 (8412) -5‑55‑57 доб. 202 | elena.smirnova@energo-garant-penza.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (8412) -5‑55‑56 доб. 303 | dmitry.kuznetsov@energo-garant-penza.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Оценка компании по 5‑балльной шкале: 4,3.
- Положительные отзывы (70 %):
- «Быстрое оформление полиса, приятный персонал» – 5 звёзд.
- «Выплата страхового возмещения без лишних вопросов» – 4,5 звёзд.
- «Удобный личный кабинет, всё можно решить онлайн» – 5 звёзд.
- Негативные отзывы (30 %):
- «Долгое ожидание в отделе урегулирования убытков» – 3 звёзды.
- «Не всегда вежливый телефонный оператор» – 2,5 звёзды.
- «Трудно записаться на личный приём в субботу» – 3 звёзды.
Компания реагирует на замечания: в 2025 году открыла отдельный отдел клиентского опыта, который контролирует сроки обработки заявлений и повышает уровень сервиса.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите записаться на личный приём, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните по горячей линии 8 (8412) -5‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на info@energo-garant-penza.ru с указанием вашего ФИО и номера полиса.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте.
- Войдите в личный кабинет и отправьте запрос через раздел «Поддержка».
- Приходите в офис по адресу: г. Пенза, ул. Советская, д. 45, офис 3 (приём с 09:00 до 18:00).
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте компании перед визитом.