Энергогарант – публичное акционерное общество Страховая акционерная компания «Энергогарант», основанное в 1992 году. Компания специализируется на страховании автотранспорта (ОСАГО, КАСКО), ипотечного страхования, корпоративных рисков, а также развивает новые направления, такие как киберстрахование.
Основные сведения о компании
- Год основания: 1992 г.
- Финансовая надежность: активы компании – 28,6 млрд руб. (по данным 2025 года).
- Рейтинг надежности: высокий (по оценкам рейтинговых агентств).
- Ключевые направления: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование крупных промышленных объектов, киберстрахование.
Официальный сайт
https://www.energogarant.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет на сайте:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите логин и пароль, полученные в письме после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Изменение данных страхователя;
- Подача заявлений о прекращении/продлении полиса;
- Оплата онлайн;
- История обращений и ответов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | www.energogarant.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны регионального офиса в Екатеринбурге: |
|
| Электронный адрес: | info@energogarant.ru |
| Адрес офиса в Екатеринбурге: | г. Екатеринбург, пр. Ленина, д; 45, офис 3 |
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисе. Записаться можно по телефону +7 (343) -22‑22‑22 или через форму обратной связи на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы компании (Екатеринбург)
- Отдел продаж ОСАГО – обработка заявок, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – оформление полисов, оценка ущерба, работа с партнёрами‑сервисными центрами.
- Ипотечный страховой отдел – страхование кредитов, взаимодействие с банками‑кредиторами.
- Корпоративный отдел – страхование промышленных предприятий, энергетических объектов.
- Отдел киберстрахования – новые продукты защиты от киберрисков.
- Служба клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, работа с претензиями.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑22‑10 |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (343) -22‑22‑11 |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (343) -22‑22‑12 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | +7 (343) -22‑22‑13 |
Отзывы клиентов из Екатеринбурга
Общая статистика (2026 год)
- Всего отзывов: 453
- Положительные: 127
- Отрицательные: 93
- Ответов от компании: 167
- Решённых проблем: 6
- Средняя оценка по 5‑балльной шкале: 3.8
Примеры положительных отзывов
-
Татьяна, Екатеринбург,
«Страховая компания Энергогарант заслужила мое доверие: никаких подводных камней, вежливый персонал и своевременные оповещения об оплате. Оформили страховку к ипотечному кредиту без лишних вопросов.»
-
Алексей, Екатеринбург,
«Купил полис e‑ОСАГО через онлайн‑платформу, сразу же зарегистрировался в личном кабинете. Полис отобразился мгновенно, всё удобно, поддержка отвечает в течение 10‑15 минут.»
Примеры отрицательных отзывов
-
Иван, Екатеринбург,
«Продал авто и попросил прекратить действие полиса ОСАГО. Заявление принял в офис, но спустя две недели полис всё ещё активен. Пришлось писать претензию, ответ пришёл только через 12 дней.»
-
Ольга, Екатеринбург,
«Оформила страховку к ипотечной квартире, но в личном кабинете полис не появился. Служба поддержки обещала решить проблему, но до сих пор ничего не изменилось.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или на независимых платформах (например, VBR.ru). Оценка производится по пятибалльной шкале, а также можно добавить комментарий и фотографии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как отменить полис ОСАГО?
- Необходимо написать заявление в свободной форме, приложить копию полиса и паспорт. Заявление можно подать в офис, отправить по электронной почте info@energogarant.ru или через личный кабинет (раздел «Прекращение полиса»).
- Почему полис не появляется в личном кабинете?
- Чаще всего это связано с задержкой в синхронизации данных. Рекомендуем:
- Обновить страницу (Ctrl + F5);
- Проверить, что в профиле указаны корректные данные (паспорт, ИНН);
- Обратиться в службу поддержки через чат или телефон.
- Можно ли оформить страховку онлайн, если я живу в Екатеринбурге?
- Да. На сайте доступна покупка e‑ОСАГО и e‑КАСКО. После оплаты полис автоматически появляется в личном кабинете, а копия отправляется на ваш e‑mail.
Страховая компания Энергогарант в Екатеринбурге сочетает долгую историю работы на рынке с современными цифровыми сервисами. Большое количество отзывов (как положительных, так и отрицательных) позволяет потенциальным клиентам сформировать объективное представление о качестве обслуживания. При наличии вопросов рекомендуется использовать горячую линию, личный кабинет или записаться на личный приём в офис.
Помните: своевременное оформление и контроль полисов через официальный сайт и личный кабинет позволяют избежать большинства проблем, указанных в отрицательных отзывах.