Энергогарант – публичное акционерное общество, основанное в 1992 году. Изначально компания специализировалась на страховании крупных рисков в энергетическом секторе, а сегодня предоставляет широкий спектр полисов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное страхование, страхование от укуса клеща и др.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.energo-garant.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑00‑00 |
| Телефоны отделов (рабочие часы): |
|
| Электронный адрес: | info@energo-garant.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://lk.energo-garant.ru |
Адреса и график работы отделов урегулирования убытков
Москва
Адрес: ул. Орлова, 27 А, офис 5, г. Москва, 115114
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Новосибирск
Адрес: Вокзальная магистраль, 6а, офис 12, г. Новосибирск, 630099
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Владимир
Адрес: Михайловская улица, 10а, офис 3, г. Владимир, 600000
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Якутск
Адрес: Октябрьская улица, 3, офис 1, г. Якутск, 677000
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Ростов‑на‑Дону
Адрес: Соборный переулок, 32/73, офис 7, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Структура отдела урегулирования убытков
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
- Специалисты по оценке ущерба
- Аналитики страховых случаев
- Юридический отдел (поддержка в спорных вопросах)
- Служба клиентского сервиса (приём заявлений, консультации)
Порядок обращения в отдел
- Позвонить на горячую линию или в региональный телефон отдела.
- Подготовить пакет документов (полис, протокол ДТП, справки, чеки).
- Лично посетить один из офисов или отправить сканы через личный кабинет.
- Получить подтверждение о получении заявления и сроках рассмотрения.
- После оценки ущерба – выплата в соответствии с условиями полиса.
Руководство компании «Энергогарант»
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Петрова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑67 |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по страхованию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы клиентов о работе отдела урегулирования убытков
Положительные отзывы
- Мария К. (Москва, 2024‑г.) – «Оперативно приняли документы, в течение 7 дней получили выплату. Персональный менеджер отвечал на все вопросы, никаких скрытых требований».
- Алексей С. (Новосибирск, 2025‑г.) – «Отдел в Новосибирске работает профессионально, оценка ущерба была проведена в срок, выплата пришла без задержек».
- Ирина П. (Владимир, 2023‑г.) – «Удобный график, возможность записаться онлайн через личный кабинет. Спасибо за честный подход».
Критика и негативные отзывы
- Владимир Д. (Ростов‑на‑Дону, 2022‑г.) – «Требовали дополнительные справки, которых в полисе не было. Процесс затянулся до 3‑х недель».
- Ольга М. (Якутск, 2021‑г.) – «Служба поддержки не отвечала на звонки в течение дня, пришлось ехать в офис лично».
- Сергей Л. (Москва, 2020‑г.) – «Сложно было понять, какие документы нужны. На сайте нет полного списка, пришлось уточнять у менеджера».
Как записаться на личный приём в отдел урегулирования убытков
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Позвонив по телефону регионального офиса (см. выше).
- Отправив запрос на электронную почту info@energo-garant.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием времени и номера кабинета.
Полезные ссылки
- ОСАГО – условия и тарифы
- КАСКО – полис и порядок подачи заявления
- ДМС – медицинское страхование
- Контактный центр и адреса офисов
- Личный кабинет клиента
Если у вас возникли вопросы по страховым случаям, не откладывайте – обратитесь в отдел урегулирования убытков компании «Энергогарант». Профессиональная команда готова помочь вам быстро и без лишних формальностей.