Электронный ресурс Фонда социального страхования РФ (ЭР ФСС) – это комплексный онлайн‑портал, предназначенный для предоставления
услуг страхования, получения информации о выплатах и взаимодействия граждан и организаций с Фондом.
Основные функции электронного ресурса
- Регистрация и ведение личного кабинета для физических и юридических лиц;
- Подача заявлений и документов в электронном виде (пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по беременности и родам и др.);
- Отслеживание статуса заявок и получение уведомлений о решениях Фонда;
- Получение справок, выписок и аналитических отчетов;
- Онлайн‑консультации и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Запись на личный прием к специалистам Фонда.
Как получить доступ к электронному ресурсу
Официальный сайт
Главный вход в систему – официальный сайт Фонда:
https://www.fss.ru
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон;
- После подтверждения получите доступ к полному набору услуг.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет | https://www.fss.ru/lk |
| Личный прием (офис) | г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 4 |
| График личного приема | Пн‑Пт: 10:00–16:00 (при предварительной записи) |
Запись на личный прием
Для записи используйте один из способов:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на прием»;
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и укажите желаемую дату и время;
- Отправьте заявку на электронную почту reception@fss.ru.
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о выплатах по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- Отдел профилактики и контроля – проверка соблюдения работодателями требований по страхованию;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и развитие портала;
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам и подготовка нормативных актов;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@fss.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | it@fss.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | payments@fss.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Анна К. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, заявка на выплату по беременности была одобрена в течение 3 дней.»
- ООО «СтройТех» – «Электронный сервис упрощает подачу отчетности, экономя время бухгалтерии. Поддержка ИТ‑отдела оперативно решает технические вопросы.»
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда длительно держит в очереди. Онлайн‑чат помог решить проблему быстрее.»
- Елена М. (Новосибирск) – «Записалась на личный прием через сайт, получили подтверждение по SMS. В офисе меня встретил специалист, который подробно объяснил порядок получения пособия.»
Электронный ресурс Фонда социального страхования РФ – это современный, удобный и полностью безопасный канал взаимодействия
граждан и организаций с государственным фондом. Благодаря личному кабинету, горячей линии и возможности записи на личный прием,
каждый пользователь может получить необходимую информацию и оформить выплаты без лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – команда Фонда готова помочь.