Электронный полис УЭК – это современный способ получения полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) в полностью цифровом виде. Вместо бумажных документов полис хранится на универсальной электронной карте (УЭК) и в федеральных электронных приложениях, что упрощает доступ к медицинским и социальным услугам.

Содержание статьи

1. Что такое УЭК?
2. Электронный полис УЭК: основные характеристики
3. Как оформить электронный полис?
4. Преимущества электронного полиса
5. Как пользоваться полисом в поликлинике и больнице
6. Технические требования
7. Контакты для обращения
8. Отзывы граждан

Что такое УЭК?

Универсальная электронная карта (УЭК) – это пластиковая карта, содержащая:

• визуальную (графическую) информацию: ФИО, фотографию, дату рождения;
• электронный чип, в котором хранится единый номер полиса ОМС, сведения о страховой принадлежности, а также данные СНИЛС;
• возможность использовать карту как проездной билет, идентификационный документ в государственных и муниципальных услугах, а также как средство для юридически значимых действий в электронной форме.

С 1 января 2017 года использование УЭК в качестве обязательного инструмента предоставления государственных услуг было отменено Федеральным законом № 471‑ФЗ, однако карта продолжает использоваться для хранения электронных полисов ОМС и СНИЛС.

Электронный полис УЭК: основные характеристики

Электронный полис, размещённый на УЭК, имеет следующие свойства:

• Универсальность – один документ заменяет бумажный полис ОМС, СНИЛС и даже проездной билет.
• Доступность – номер полиса виден как в визуальной части карты, так и в электронных сервисах (федеральное электронное приложение, личный кабинет).
• Безопасность – данные защищены электронной подписью, а доступ к ним возможен только через сертифицированные терминалы (инфомат, банкомат, касса с наклейкой ПРО100).
• Актуальность – информация обновляется в режиме реального времени: при смене страховой компании, изменении статуса и т.д.

Как оформить электронный полис?

Оформление полиса УЭК можно выполнить полностью онлайн. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС (если уже есть);
   • Согласие на обработку персональных данных.
2. Зайдите на официальный сайт АО «УЭК» (см. раздел Контакты).
3. Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик, подтверждение через СМС);
4. Выберите услугу «Оформление электронного полиса ОМС» и заполните онлайн‑форму.
5. Оплатите государственный сбор (при необходимости) банковской картой или через электронный кошелёк.
6. Подтвердите запрос – система отправит запрос в ваш страховой фонд.
7. Получите полис:
   • в электронном виде в личном кабинете;
   • на чипе УЭК (если карта уже выдана) – обновление происходит автоматически;
   • по почте (при желании) – в виде печатного документа.

Весь процесс занимает не более 15 минут при наличии доступа к Интернету и готовой УЭК.

Преимущества электронного полиса

• Экономия времени – нет необходимости посещать поликлинику для получения бумажного полиса.
• Снижение риска потери – полис хранится в защищённом чипе и в облаке.
• Удобство в экстренных ситуациях – врач может быстро проверить статус полиса через терминал.
• Скидки у страховщиков – многие страховые компании предоставляют бонусы за наличие электронного полиса.
• Экологичность – уменьшение количества бумажных документов.

Как пользоваться полисом в поликлинике и больнице

Для получения медицинской помощи достаточно предъявить УЭК в любой поликлинике, больнице или пункте скорой помощи, где установлен терминал чтения карт.

1. Подойдите к регистратуре.
2. Приложите карту к считывателю (инфомат, терминал в кабинете врача, касса).
3. Система проверит актуальность полиса и отобразит сведения о страховой компании.
4. Если терминал недоступен, врач может ввести номер полиса вручную – номер указан на оборотной стороне карты.

В случае, если в учреждении нет оборудования для чтения УЭК, полис можно подтвердить по QR‑коду, выданному в личном кабинете.

Технические требования

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по оформлению, использованию или техническим аспектам электронного полиса УЭК, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.u-ek.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@u-ek.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.u-ek.ru. Здесь вы сможете:

• Оформить/обновить электронный полис;
• Проверить статус полиса и страховой принадлежности;
• Скачать PDF‑версию полиса;
• Отправить запрос в техническую поддержку.

Личный приём (офисные визиты)

Приём по предварительной записи в головном офисе АО «УЭК» (Москва).

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Для записи звоните на горячую линию или оставляйте заявку в личном кабинете.

Отделы и их функции

1. Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы граждан, приём заявок.
2. Технический отдел – поддержка терминалов, обновление программного обеспечения.
3. Отдел страховых продуктов – формирование и выдача полисов ОМС и СНИЛС.
4. Юридический отдел – вопросы, связанные с электронными подписями и правовым статусом УЭК.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию – Кузнецова Мария Владимировна
• Главный технолог – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов от пользователей, получивших электронный полис УЭК.

• Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис за 10 минут в личном кабинете. Пришёл в поликлинику – всё проверили мгновенно, без очередей. Очень удобно!»
• Елена, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Была скептически настроена, но после первой поездки в больницу убедилась, что карта действительно работает. Плюс – скидка 5 % от страховой компании за электронный полис.»
• Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск: «Техническая поддержка помогла настроить считыватель в офисе. Сейчас все сотрудники используют УЭК без проблем.»
• Ольга, 52 г., г. Екатеринбург: «Для пенсионеров это большой плюс – один документ заменяет СНИЛС и полис ОМС. Не нужно искать несколько бумаг в сумке.»

Если у вас есть свой опыт использования электронного полиса УЭК, оставьте отзыв в разделе обратной связи сайта.

Электронный полис УЭК – это надёжный, быстрый и удобный способ получения и использования полиса обязательного медицинского страхования. Благодаря интеграции с федеральными электронными приложениями, карта позволяет гражданам экономить время, избегать бумажной волокиты и получать медицинскую помощь в любой точке России. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.