Электронный полис ОМС – это цифровой документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).
Он хранится в личном кабинете на портале государственных услуг и может быть предъявлен в любой поликлинике, больнице или аптеке через мобильное приложение.

Преимущества электронного полиса ОМС

• Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
• Мгновенный доступ к полису в любой момент через смартфон, планшет или компьютер;
• Автоматическое обновление данных (смена страховой компании, изменение ФИО и т.п.);
• Упрощённый процесс регистрации и продления полиса;
• Возможность получать уведомления о предстоящих прививках, профилактических осмотрах и прочих медицинских мероприятиях.

Как оформить электронный полис ОМС

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Свидетельство о рождении (для детей);
   • Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо).
2. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг: gosuslugi.ru. Если у вас уже есть аккаунт – войдите в него.
3. Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС».
4. Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, данные страховой компании.
5. Подтвердите личность: через СМС‑код, электронную подпись или визит в МФЦ (по желанию).
6. Сохраните полис в личном кабинете. После подтверждения вы получите QR‑код, который будет служить электронным полисом.

Личный кабинет и мобильные приложения

Для удобного доступа к полису используйте:

• Личный кабинет на портале lk.oms.ru;
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store);
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Медицинское страхование».

Контакты для обращений

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура отделов ОМС

• Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, продление, изменение данных.
• Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских учреждений.
• Отдел развития льготных категорий – работа с пенсионерами, инвалидами и другими льготными группами.

Руководство ОМС (на 2026 г.)

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Электронный полис ОМС – настоящая находка! Сэкономил кучу времени, не пришлось бегать в поликлинику за бумагой» – Марина, 34 года.
• «Удобно, что все данные сразу обновляются, а в личном кабинете можно увидеть историю посещений врача» – Алексей, 45 лет.

Критика и предложения

• «Иногда приложение «Мой полис ОМС» зависает при сканировании QR‑кода. Нужно улучшить стабильность работы» – Ольга, 28 лет.
• «Не хватает возможности оформить полис онлайн без подтверждения в МФЦ, особенно в отдалённых регионах» – Сергей, 52 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли использовать электронный полис вместо бумажного в любой поликлинике?
   Да. Все медицинские учреждения, подключённые к системе ОМС, принимают QR‑код полиса, отображаемый в личном кабинете или мобильном приложении.
2. Что делать, если QR‑код не сканируется?
   Проверьте, что на экране нет бликов, очистите камеру телефона и попробуйте снова. При повторных проблемах обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
3. Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка онлайн?
   Да. При регистрации указывайте данные ребёнка и прикрепляйте копию свидетельства о рождении. Полис будет привязан к вашему СНИЛС.
4. Как изменить данные в полисе (например, фамилию после замужества)?
   Войдите в личный кабинет, выберите «Изменить персональные данные» и загрузите подтверждающий документ (свидетельство о браке, решение суда и т.п.). После проверки изменения вступят в силу в течение 3‑5 рабочих дней.

Электронный полис ОМС – современный и удобный способ пользоваться бесплатной медицинской помощью. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а также следите за обновлениями на официальном сайте.