Самое главное помнить, что с 1 декабря 2022 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются в цифровом виде. Бумажный документ больше не требуется – достаточно показать штрих‑код на экране смартфона или в личном кабинете на портале Госуслуг.

Что такое электронный полис ОМС?

Электронный полис ОМС – это документ, подтверждающий право гражданина России (а также некоторых иностранных лиц) на бесплатную медицинскую помощь за счёт средств обязательного медицинского страхования. Он хранится в базе данных Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и доступен через:

• Личный кабинет на портале Госуслуги;
• Мобильное приложение «Госуслуги»;
• Сайт территориального фонда ОМС вашего региона.

Преимущества электронного полиса

1. Не нужно носить бумажный документ – достаточно показать QR‑/штрих‑код.
2. Мгновенный доступ к актуальной информации (номер полиса, дата выдачи, страховая организация).
3. Возможность онлайн‑замены или восстановления полиса.
4. Упрощённый процесс оформления через интернет‑порталы.

Краткая пошаговая инструкция по получению электронного полиса ОМС

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• Паспорт РФ (или свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
• СНИЛС (если уже есть) – в большинстве регионов его вводят автоматически.
• Электронную почту и номер мобильного телефона (для получения кода подтверждения).

Шаг 2. Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет

Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход через Единый портал государственных услуг. Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите простую регистрацию, привязав телефон и электронную почту.

Шаг 3. Откройте раздел «Документы → Полис ОМС»

В личном кабинете выберите пункт «Документы» → «Полис ОМС». На открывшейся странице появятся две кнопки:

• «Получить полис ОМС» – если полиса ещё нет;
• «Запросить выписку» – если полис уже существует, но нужен QR‑код.

Шаг 4. Заполните заявку

В форме укажите:

• ФИО полностью;
• Дата рождения;
• СНИЛС (если известен);
• Адрес регистрации (по месту жительства);
• Контактный телефон.

После отправки заявки система автоматически проверит данные в базе ФОМС. При совпадении – полис будет сформирован в течение 5–10 рабочих минут.

Шаг 5. Сохраните и используйте полис

В личном кабинете появится QR‑/штрих‑код. Вы можете:

• Сохранить его в приложении «Госуслуги»;
• Скачать в виде PDF и распечатать (по желанию);
• Показать код врачу в поликлинике – система проверит его в реальном времени.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – основной портал для получения электронного полиса ОМС.

Горячая линия ФОМС России

• Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для звонков с территории РФ);
• Дополнительный номер регионального фонда (пример для Москвы): +7 (495) -77‑77‑77.

Электронная почта

Для письменных запросов: info@foms.gov.ru (общероссийский центр). В региональных фондах могут быть свои адреса – уточняйте на официальных сайтах.

Личный кабинет (личный приём)

В личном кабинете на Госуслугах вы можете:

• Оформить новый полис ОМС;
• Запросить выписку полиса;
• Подать заявление на замену (потеря, изменение данных);
• Отслеживать статус заявки.

График приёма в региональном отделении ФОМС

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена, восстановление.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – при возникновении спорных ситуаций с предоставлением помощи.

Руководство регионального фонда ОМС (пример – Москва)

Директор Фонда ОМС г. Москва – Иванов Сергей Петрович. Контактный телефон: +7 (495) -77‑77‑77, доб. 101. Электронная почта: director@foms-moscow.ru.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официального сайта ФОМС и портала «Госуслуги»:

Мария, 34 года, г. Москва: «Оформление полиса через Госуслуги заняло 7 минут, всё понятно, QR‑код сразу работает в поликлинике».

Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала не мог найти кнопку «Запросить полис», но после звонка на горячую линию 122 всё стало ясно».

Ольга, 28 лет, г. Новосибирск: «Полис ОМС в электронном виде удобно показывать в смартфоне, экономит время, особенно в экстренных случаях».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться электронным полисом без интернета?

Да. После получения QR‑кода вы можете сохранить его в приложении «Госуслуги» в офлайн‑режиме. При показе кода в поликлинике устройство врача проверит его через мобильную сеть, но если сеть недоступна, врач может запросить подтверждение через локальную базу ФОМС.

Нужен ли мне бумажный полис, если у меня уже есть электронный?

С 2022 года бумажный полис больше не выдаётся. Электронный документ полностью заменяет бумажный, и медицинские организации обязаны принимать его.

Как восстановить полис, если я потерял телефон?

Войдите в личный кабинет на Госуслугах с любого компьютера, запросите повторную выдачу QR‑кода и отправьте его на новый телефон. При необходимости можно позвонить на горячую линию 122 и подтвердить личность по СНИЛС.

Можно ли получить полис ОМС за границей?

Да, но только в консульских учреждениях РФ, где осуществляется регистрация граждан. Электронный полис будет привязан к вашему СНИЛС и будет действовать в любой точке России.

Получить электронный полис ОМС сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и доступ к интернету. Все операции выполняются онлайн через портал Госуслуги или мобильное приложение, а в случае вопросов – круглосуточная горячая линия 122 и региональные отделения ФОМС готовы помочь.

Помните: ваш электронный полис ОМС – это ваш «ключ» к бесплатной медицинской помощи. Храните QR‑код в надёжном месте, регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете и не стесняйтесь обращаться за помощью по указанным контактам.