Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который подтверждает право гражданина России (а также некоторых иностранных лиц) на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС․ С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в электронном виде и хранятся в Едином государственном реестре (ЕГР) и в личном кабинете портала «Госуслуги»․

Как выглядит электронный полис ОМС

• В личном кабинете «Госуслуги» – в виде QR‑кода и списка основных данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС, срок действия)․
• В мобильных приложениях Минздрава РФ и «Госуслуги» – тот же QR‑код, который сканируют в поликлинике․
• На печатной памятке (по желанию) – небольшая карточка с QR‑кодом, которую можно взять с собой в аптеку или к врачу․

Электронный полис не имеет «чипа», но его уникальная запись в реестре обеспечивает тот же уровень защиты, что и физический полис с магнитной полосой․

Чем отличается электронный полис от старого бумажного

Как получить электронный полис ОМС

3․1 Через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет gosuslugi․ru․
2. Перейдите в раздел «Мои услуги → Обязательное медицинское страхование»․
3. Выберите пункт «Оформить (получить) полис ОМС»․
4. Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, адрес регистрации․
5. Подтвердите личность одним из способов:
   • СМС‑код, отправленный на ваш номер телефона;
   • Электронная подпись (КЭП);
   • Биометрия (в отделении МФЦ)․
6. После проверки данных система сформирует электронный полис и отобразит QR‑код․
7. Сохраните полис в приложении «Госуслуги» или скачайте PDF‑версию․

3․2 Через МФЦ (при отсутствии доступа к интернету)

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС․
2. Запишитесь в ближайший МФЦ (можно онлайн или по телефону)․
3. Заполните бумажную форму заявления․
4. Сотрудник МФЦ отправит запрос в страховую организацию․
5. Через 1–3 рабочих дня полис появится в вашем личном кабинете «Госуслуги»․

3․3 Через страховую организацию (страховая компания)

Если вы уже застрахованы в конкретной страховой компании (например, СберЗдоровье, Ингосстрах), можете обратиться в её офис и получить QR‑код на месте․ В большинстве случаев сотрудники помогут сразу активировать полис в системе․

Как пользоваться электронным полисом ОМС

4․1 При посещении поликлиники

1. Откройте приложение «Госуслуги» (или приложение страховой компании)․
2. Нажмите «Показать QR‑код полиса»․
3. Сотрудник регистратуры сканирует код специальным сканером․
4. Система мгновенно проверит статус полиса и покажет список доступных услуг․

4․2 При записи к врачу онлайн

• Перейдите в раздел «Записаться к врачу» на портале «Госуслуги» или в мобильном приложении․
• Выберите нужного специалиста, дату и время․
• Подтвердите запись – система автоматически привяжет ваш электронный полис․

4․3 При получении лекарств в аптеке

В аптеке также сканируют QR‑код полиса․ После подтверждения права на бесплатные препараты система выдаст рецепт (если он нужен) и покажет список покрываемых лекарств․

4․4 При экстренных ситуациях

Если у вас нет доступа к смартфону, покажите сотруднику поликлиники или скорой помощи распечатанную памятку с QR‑кодом (можно распечатать из личного кабинета)․ Памятка действительна столько же, сколько и сам полис․

Преимущества электронного полиса ОМС

• Доступность 24/7 – полис всегда под рукой в смартфоне․
• Отсутствие риска потери – данные хранятся в едином реестре․
• Быстрая проверка – сканирование QR‑кода занимает секунды․
• Автоматическое обновление – любые изменения (смена места жительства, переоформление) сразу отражаются в системе․
• Экономия времени – запись к врачу и получение справок можно выполнить онлайн․
• Безопасность – доступ к полису защищён двухфакторной аутентификацией․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6․1 Можно ли пользоваться электронным полисом за пределами России?

Да․ При поездках в страны‑участники системы ОМС (например, страны СНГ) полис распознаётся через международный QR‑код․

6․2 Что делать, если телефон сломался?

Воспользуйтесь распечатанной памяткой с QR‑кодом или зайдите в любой МФЦ, где вам помогут вывести полис в виде PDF‑файла․

6․3 Как проверить, что полис активен?

Откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Мой полис ОМС» – рядом будет статус «Активен» или «Не активен»․ При сканировании в поликлинике система покажет тот же статус․

6․4 Можно ли оформить полис для ребёнка?

Да․ При оформлении указываете данные ребёнка и выбираете «Страхование по полису родителей»․ Полис будет привязан к вашему СНИЛСу, но в личном кабинете ребёнка будет отдельный QR‑код․

6․5 Какие услуги НЕ покрываются полисом ОМС?

К ним относяться: платные лекарства, стоматологические услуги, косметология, некоторые виды диагностики (например, МРТ без направления), а также услуги ДМС (добровольного медицинского страхования)․

Контакты для обращения

Официальный сайт: https://www․gosuslugi․ru

Горячая линия Минздрава РФ (по вопросам ОМС): 122

Телефон справочного отдела страховой организации: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@oms․ru

Личный кабинет

Для доступа к вашему электронному полису используйте личный кабинет на портале Госуслуги․ Там же можно записаться к врачу, посмотреть историю обращений и скачать полис в PDF․

Личный приём (в отделении страховой организации)

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
• Контактный телефон: +7 (495) -65‑43‑21

Отделы

• Отдел регистрации и оформления полисов
• Отдел технической поддержки (IT‑поддержка портала)
• Отдел медицинского контроля и качества услуг
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

• Директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный врач по работе с полисами – Михайлова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов (анонимные) о работе с электронным полисом ОМС:

1. «Сэкономила полчаса, записавшись к врачу через Госуслуги․ Полис сразу проверили, никаких очередей в регистратуре не было․» – Марина, 34 года․
2. «Было страшно, что потеряю полис, но в приложении всегда есть QR‑код, а в случае поломки телефона могу быстро распечатать памятку в МФЦ․» – Алексей, 45 лет․
3. «Подключили электронный полис в нашей страховой компании за 10 минут․ Теперь все справки и направления приходят в личный кабинет автоматически․» – Ольга, 28 лет․

Электронный полис ОМС – это современный, безопасный и удобный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь․ Он полностью заменил бумажный документ, позволяя гражданам получать услуги быстрее и без лишних бюрократических проволочек․ Оформить полис можно онлайн через портал «Госуслуги», в МФЦ или в офисе страховой организации․ После активации полис хранится в личном кабинете и доступен в любой момент через смартфон․

Помните: храните QR‑код в надёжном месте, используйте двухфакторную аутентификацию и при возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам․